公司规章新版(调整版)汇编.docVIP

非同凡响量贩KTV 制 度 规 章 目 录 第一章 总则………………03 第二章 组织架构………… 第三章 企业文化…………04 第四章 人事制度…………05 第五章 员工福利…………08 第六章 考勤制度…………10 第七章 员工守则…………17 第八章 奖惩制度…………19 第九章 考核晋升…………26 第十章 调迁、晋升………27 第十一章 离职………………29 第一章：总则 本公司为促进组织合理发展，健全人力规划、开发、培育暨人事行政制度以发挥企业经营之效能，特制定本制度规章，以为全体同仁奉行之标准。 一.规章范围 凡本公司员工之罗致与甄选、报到、试用、任免、员工福利、出勤、请假、奖惩办法、考核、员工纪律、调迁、转任、晋升、离职等管理事项，除另有规定外，悉依本规章办理。 二.适用对象注释： 本规章所指员工，是指本公司招募培训后，经过公司考核合格转正职，按月授给薪资之聘用的所有员工而言。 三.行政管理： 3.1实行垂直领导，分级管理。 3.2正常情况，对下不越级指挥，但可以越级检查。 3.3对上不越级请示，但可以越级投诉。 四.管理思想： 为了强化公司内部管理，提高管理水平与质量，建立自我约束、自我激励、自我生涯发展规划与自我调节的管理机制，尊守以下的基本原则： 4.1标准性原则：以客人的需求和活动常规为主要诉求，以接待服务为对象，用标准化原理和方法，将管理过程中反复出现的常规性事物做出统一的界定，而非人为的模式，更加促进高效率、有次序的营运。 4.2系统性原则：管理机制为一整个系统，涵盖经营管理的各个要素，必须坚持统一指挥、垂直领导、逐级负责、层次管理的体制，注重各职务之间的衔接与配合、分工与协作，使得营运整体品质优质化，确实实现既定目标。 4.3操作性原则：针对市场拟定对应决策，明确各岗位的职责、各岗位的工作流程、各岗位的工作质量标准，规范的作业流程、检查流程、考核制度、管理制度，让管理做到程序化、标准化和规范化。 五．协同作业 为使企业经营效能发挥至极限，企业发展人力资源须要时时调动各类人才，与此同时，企业亦须严格控制选才、育才、用才成本，因此协同作业机制的运作将起到关键因素的中间平衡作用。诸如临借专才、临借技术工等；又如，为保证内部稽核控制的严整性，与财务作业的独立超然性，收银出纳等人员隶属财务编制，但于现场协同作业时日常工作、出勤状况、仪容礼节等则由现场管制、督导与调度。 第三章：企业文化 企业精神：微笑、诚实、团结、合作。 企业愿景：成为市民娱乐休闲的第一选择 企业使命：更实惠、更亲切、更全面的优质服务 企业目标：成为连锁化的集团公司， 打造六心级服务六（诚心、细心、贴心、耐心、热心、爱心） 企业观念：使命感——以坚定的信念忠实地执行负责的任务。 荣誉感——以公司为家，与公司共荣。 责任感——顾客的满意，是我们追求的责任。 进取心——不断学习知识和技术，建立新理念，积极上进。 奉献心——不损公肥私，不损人利己。 第四章：人事制度 一、罗致与甄选 1.人员增补： 公司所属各部门、单位依据业务发展及人事状况拟列员额编制，在单位遇有离缺额或扩大编制时，部门、班主管应填具【人力增补单】，并注明增补人力数，经部门最高主管签核，由人事部办理招募 2.雇用资格 2.1部门人事负责各单位员额增补申请业务之承办，对于罗致相关人才时，依据雇用资格办理之。 2.2惟人力之供需常无法达到理想之状态，故于特殊情况下，申请单位可报请管理处最高主管裁示后，作弹性调整。 2.3凡不属前述表列人员之增补暨雇用条件拟订，概由事业部专案讨论之。 3.罗致方式 公司公开对外招募罗致方式统由人事办理规划，而其方式设计应以能够达到广征人才之效果为着眼点。 4.甄选流程 4.1凡公司招募应征者，均需亲自填写【应聘履历表】，并保证资料属实；日后倘若发现虚报隐匿情况，公司当予以解雇论处。 4.2本公司员工之甄选项目，以学识、品德、能力、经验、体格及职务雇用资格为准，依实际需要采用面试、笔试或专业测验方式为之。 4.3新员工统一由部门人事初试，部门培训教官复试、录用事宜。有关负责甄选作业之主管，于应征过程中，需填注应征履历表之主管面试意见栏以为评鉴依据，另吧台、维修、安管、技术人员，需经直属技术管理主管复审之。 二、报到 1.新进员工报到应征缴文件 1.1新进员工结训后，培训教官将下列资料转于人事部，由人事部负责保管（若在培训期内不缴交以下证者，视为不符试用条件者）： 项次 资 料 名 称 日 期 收存单位 备 注 一 身份证复印件二张 当天 部门人事 缴验原件 二 六个月内一寸照片2张 当天 部门人事 三 专业上岗证影