入职培训—行政管理制度篇解释.pptx

行政管理制度篇;第一章;第一章; 一、形象规范 （一）、头发 1、员工应保持头发整齐、清洁，不得将头发染成过分鲜艳颜色。 2、男员工头发长不过耳。 （二）、指甲 1、应注意修剪，员工指甲不能太长。 2、女性员工不得涂彩色指甲油。 （三）、胡须 应注意修剪，不得留长须。 （四）、着装 1、员工日常上班时间须配戴工牌，服饰可自选，但要遵循以下原则合理搭配。 2、不得穿吊带衫、超短裙（裤）等过分暴露或休闲的服饰。 3、员工上班时间不得穿拖鞋。;二、语言规范 （一）、员工在公司内应尽量不要讲方言，接待外来客人时应讲普通话。 （二）、员工语言表达应文明礼貌，不允许讲脏话、粗话。 （三）、员工不得在办公场所大声说笑、嬉闹、争吵。 （四）、员工在上班时遇见同事，要说“您好”或“您早”。 （五）、公司员工之间称呼：下级称呼上司以职务相称。同级之间，一般以“姓氏+ 工种” 称呼（如：何工、李老师），年长者称呼年幼者可以“小李、小张”相称。 （六）、对公司以外的人称呼：以职务称呼领导，以先生、小姐称呼一般人员。 （七）、得到他人帮助时，应当说“谢谢”。表示歉意时要说“对不起”或“抱歉”。 （八）、电话用语要求：接电话时，要说“您好，恒泰地产”。结束通话时，要说“再见;三、举止规范 一、迎送 1、对公司的客人或客户，要表示欢迎，事前联系的应在约定的时间内会见。 2、有