运营管理部上半工作汇报教程.pptxVIP

运营管理部年中工作汇报;2;3;4;5;6;7;8;9; 2、制定《运营管理工作KPI考核计划》，建立分层级运营检查考评体系，落实责任人和责任岗位，建立查错纠错长效机制，确保运营工作质量与效果。每天由专人负责统计通报后台系统提出的问题，及时发现处置内控中存在的风险隐患。; 4、加强业务传票上传及风险预警考核通报工作。事后监督系统全行上线后，通过不断的规范，柜面业务处理的准确性、规范性不断提高，业务差错笔数逐渐减少。从 5月份起，总行对业务差错进行通报，并纳入考核。对此，各单位要高度重视，有针对性的分析差错成因，要采取有效措施予以解决，从强化操作环节入手，加强每笔业务操作的完整性、规范性，切实提高柜面业务操作质量，有效防范操作风险。上半年，总行下发分行有效业务差错共计50笔，差错率为0.09‰,差错率考核共分4区（绿黄橙红），我行目前降至最低区绿区（0.3‰以下）。;12; 5、加强银企对账，始终把银企对账作为一项重点工作来抓，每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度，并积极推广网银对账，上半年，全辖重点对账率达到100%。; （五）问题整改 通过一季度业务检查发现问题整改回头看检查情况，全辖登记簿设置规范形成统一；账户管理过期、未年检、缺少相关证件等问题整改速度加快。从非现场检查看，在操作和管理上外阜支行进步明显，日常管理比较规范。;（六）服务水平 1、我部作为银行的结算枢纽，服务质量、服务 　　 效率至关重要。为此，在上半年工作中，我们突出服务这一主题，在完善服务手段、提高服务质量上下工夫，加强管理的同时，尽最大努力帮助支行解决工作中的困难和问题，为支行发展提供服务。一季度协助支行查询1100笔，处理系统柜员信息维护113笔，累计上缴人行现金71968万元；全力配合协调总行检查组工作；根据业务需求，及时做好制卡，调缴款、重空凭证、业务用纸、业务印章等的调缴工作，不断提升服务水平，为全辖运营工作正常有序开展提供基础保障。;2、上半年，我行更换新版会计业务用章，我部共派发149枚会计业务用章，收回287枚会计业务用章，并与风险控制部、安全保卫部共同监督销毁了287枚会计业务用章。顺利完成了新版会计业务用章更换工作。;（七）运营管理部员工揽储情况; 下半年重点工作安排 ;谢谢