护士服务礼仪规范讲解.ppt

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2017-05-13 发布于湖北
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护士服务礼仪规范讲解

护士服务礼仪规范护理人员职业道德规范爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。护士仪容仪表服饰礼仪护士帽的戴法护士服的穿着护士鞋子的选择护士袜的选择护士表的佩戴护士举止礼仪 ?? 站立坐持物推治疗车电话礼仪 1、打电话的礼仪2、接电话的礼仪 3、电话交谈礼仪护患交流日常用语日常礼貌用语: ??接电话时：您好！我是××病区（室）。 ? 待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。告别时：再见！请走好！服务忌语预祝大家圆满完成实习任务加油！ * * * * 石家庄市第一医院吕倩红拾物 4、接打电话的注意事项 ?? 不知道，去问医生。你怎么这么烦，又来了？怎么又打铃了？动作这么慢，像你这样我们忙也忙死了。你静脉不好，没有办法打。打针总是痛的，叫啥？家属陪着干啥？叫家属做！ * *