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居泰隆集团分/子公司理论考核试题 姓名： （评判标准：本试卷标准分为100分，按减分计算，每错一道填空题题扣5分。如扣除30分，其得分即为70分；如扣除60分，其得分即为40分。） 工作中心和工作内容 作为一名客户经理，其工作中心是：通过与客户的 ，使客户感受到选择居泰隆是正确的，可以 、 、 、 ，并且可以实现 ；而选择传统家装公司不但 、 、 、 ，并且需要 。从而最大程度地实现签单。 客户经理的工作内容：一是负责与意向客户的 并收取定金；二是负责与客户确定 ；三是负责到店客户的 ；四是负责意向客户的跟踪；五是负责定金客户的 ，并协助方案设计师进行平面方案和装修方案的确认；六是负责审查概算是否在客户 的 之内；七是负责签订合同并收取首期款；八是负责本人所签合同在施工地客户的 。 客户经理的工作任务：一是周定金数≥ 个；二是月定金数≥ 个、签单率≥ 。（以上指标为最低指标，分/子公司制定的指标不得低于上述指标）。 第二部分 签单与转单的流程 作为一名客户经理应掌握的工作流程有一是的流程；二是