高效流程管理解答.pptx

高效流程管理 研讨会;名次;第30周（7月22日——7月28日）;;高效流程管理 研讨会;六角形，中间三条直线交叉？; 对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。;课程目的----结果导向;国内最大的住宅开发企业 2011年实现销售额1215亿元 2012年销售额超过1400亿;在万科，所有人都被严格的要求按照流程作业。 万科的工作完全基于流程，告诉员工什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。 规范的流程体系，使得万科内部很少看到繁琐的请示汇报，提高了工作效率。 更多的人坚持原则，使得员工凭借对流程的熟悉而不是凭人际关系进行工作和竞争。;“为客户服务是华为存在的唯一理由；客户的需求是我们发展的原动力。”而我们的流程就是为了又快又好地为创造价值。 现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事都请示上级。这是错的，已经有规定，或者成为惯例的东西，不必请示，应快速让它通过去。执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制；事事请示，就是对人负责制。我们要简化不必要确认的东西，减少管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢？ 在管理改进和学习先进管理方面，我们的方针是 “削足适履”，对系统先僵化、后优化，再固化。 任正非说：“我们只向一个顾问学习，只学习IBM”。;华为成功的背后;;课程目的----结果导向;流程无处不在…;流