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中国高端医美行业调查：整体美丽方案受青睐 　　 早在2004年，由何帆等四位经济学家推出的《中国美容经济年度报告》就指出：中国的“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。而每年选择美容的人数也是逐年递增，2005年的整容人数为100万，到了2010年，人数将近400万。 　　截至去年年底，中国内地已有包括美容院、整形门诊、综合性整形科室、整形医院等不同性质的整形机构34000多家。中国的医疗美容行业已“蓬勃”发展了二十余年。现如今，“美容”对于一些女性来说已然从当初的“赶时髦”演变成了“生活必需”。在“美容经济”大发展的时候，伴随着美容的问题也是层出不穷。 　　“中国医疗美容行业的发展，不可避免地伴随着行业管理缺位、企业诚信缺乏、消费者自我保护意识缺失等问题。”柏荟国际医美专家面对记者的采访，说出了中国医美行业的问题。 　　(图1：2005-2010年中国整容人数数据柱状图) 　　“美容经济”时代的现状及问题 　　作为第五大消费热点的“美容经济”涵盖了美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域产业。近二十年来，随着人们消费能力的不断提升，中国美容业市场正在逐步壮大，美容业的消费也日趋成熟。据统计，目前国内美容业从业人员达到1100万，每年美容行业总产值高达1600亿，这个巨大的市场所蕴藏的商机是每一个投资者所瞩目的焦点。 　　专家预测，在未来的五年，美容业作为服务业的一支最有竞争力的行业，留给投资者的市场空间每年将高达5000亿。巨大的商机背后是大量的非专业人员挤入美容业，以及由于发展过快背后的监管缺失，从而导致问题层出不穷。 　　(图2：2012年全国消费者协会受理的美业投诉分布图) 　　来自中国消费者保护协会的数据显示，2012年全国消协组织受理的美容、美发、洗浴投诉数量总计12314起，其中质量投诉4812起，安全投诉587起，价格投诉1038起，计量投诉44起，广告投诉240起，假冒投诉92起，虚假品质投诉325起，营销合同投诉1504起，人格尊严投诉132起，其他投诉3540起。 　　中国消费者协会一位不愿透露姓名的工作人员向记者透露，实际数据远不止公布的这些，很多的纠纷都选择了直接私了解决，从而无法计入数据。 　　“大量的投诉直接指向了行业管理缺位以及企业诚信的缺失。”柏荟医美国际专家分析指出，“目前的美业指向性过于明显，作为企业，不能给消费者提供最终的解决方案，从而引发很多消费者事后的不满，比如说，我对我的鼻子不满意，我要让我的鼻子好看点，可是最终的结果是鼻子好看了，却与整个脸不协调。 　　21世纪以来，指向性非常明显的局部整形逐渐蔓延，丰胸、隆鼻、除皱、吸脂、肉毒杆菌注射等局部整形项目一度火爆市场;近年来，北京、上海、深圳等一线城市的大批中高收入人群迅速崛起，这些人群普遍对医疗美容服务提出了新的需求。他们注重整体美丽方案的设计与服务质量，审美意识超前，追求定制化美丽设计。据不完全统计，目前全国约有3000万左右的人群需要高端医疗美容服务。 　　整体美丽方案受青睐 　　随着美业发展的成熟，“高端医美”行业也越来越注重自我优势的挖掘。一直以来，欧洲的高端医美品牌LaClinicMontrexu、Clinic lemanic、Hale Clinic以全球最顶尖的技术、产品、服务为优势;日韩品牌汝矣岛奥拉克、NUPSC以最前沿的技术、韩式审美深入人心;中国品牌诸如泛美泓涵、美莱、希思以便捷、快速的特点受到消费者的欢迎。 　　(图3：国内外高端医美行业品牌价值优势分析) 　　近些年来，在美业兴起的“整体美丽方案”成为了新的时尚，受到众多知名人士的青睐。记者在上海联系到了一位国内某知名经纪人，该名经纪人向记者透露，包括中国台湾、中国香港、韩国、日本等国家和地区的艺人各自都有自己固定的 医美机构和专业医生，“我们很注重整体美丽设计，而不是仅仅限于局部。”这名经纪人强调。 　　“整体美丽方案就是从整体的角度来设计美丽方案。每一位求美者都是独一无二的，专业的高端医美设计师会根据年龄、职业、审美情趣、个人基础条件等多重因素，量身定制专属的个人美丽方案。”柏荟国际医美董事长郑涵文女士就“整体美丽方案”的概念给出了自己的理解。 　　对于整体美丽方案的优势，郑涵文女士提出了两点优势： 　　第一，整体美丽方案契合了消费者微妙的心理需求。爱美是女性的天性，她们一方面想要通过外在的力量来成就自身的美丽;另一方面，又渴望外形美、心灵美、气质美能达到完美的结合，渴望由内而外的美丽。 　　第二，私人定制式的高端医美服务行业的发展趋势。越来越多的人开始追求定制服务，每个人都希望自己是独一无二的存在。因此，整体美丽方案还有另外一个说法就是“私人美丽定制”。 　　“就像我们定