武汉大学MBA组织行为学课程第一导论详细分析.ppt

余建年武汉大学 组织行为学导论 组织行为学第一章 导论 余建年 武汉大学经济与管理学院 2010 本书作者介绍 斯蒂芬.罗宾斯Stephen Robbins（1943-）美国著名的管理学教授，组织行为学的权威。 在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学等多所大学任教 研究领域：组织中的冲突、权威、政治以及有效人际关系技能开发 本书首次发行于1979年，至今已再版九次，是世界销售最好的组织行为学和管理学教科书，有800多所大学用其作为教材 世界老年50米短跑冠军 本章学习概要 组织行为学基本概念 组织行为学的相关理论 组织行为学面临的挑战 组织行为学和管理行为 案例1：中星微电子有限公司 在MIPI国际移动行业处理器联盟的39位成员中，数字多媒体芯片提供商--中星微电子有限公司作为唯一的中国厂商名列其中，倍受瞩目。一向被认为是缺乏核心技术的中国芯片业，此次与移动行业的国际巨人比肩而立，标志着中国企业进入了全球移动通信领域的第一梯队，正在为全球3G多媒体平台标准的建立发挥积极的作用。 中星微电子有限公司成立于1999年 案例1：中星微电子有限公司 邓中翰1997年毕业于美国伯克利加州大学，在该校获得电子工程学博士，经济管理学硕士，物理学硕士学位。美国伯克利加州大学建校130年以来第一位横跨理、工、商三个学科的学者， 1999年创立中星微电子有限公司。 2005年CCTV经济年度人物，创新中国领军人物 邓中翰 先后任职于SUN和IBM公司为高级工程师。 参与UltraSPARC I第一代CPU和单磁子Peta-Flop超大规模量子计算机研究。在美国硅谷创建半导体公司Pixim，任首任董事长。1999年起与国家信息产业部共同在中关村创建北京中星微电子有限公司，任董事长，领导研发“星光” 系列“中国芯”，成功实现了产品的产业化，被三星、飞利浦、惠普、富士通、联想等国际知名企业大批量采用，覆盖了欧美日韩等16个国家地区，占计算机图像输入芯片全球市场60％的份额。彻底结束了“中国无芯”的历史。 案例2:侨兴集团董事长吴瑞林 吴瑞林的管理方法 三个儿子分别参与公司的重要决策 派忠心员工监视经营管理层 称海尔模式在本公司不灵 停止麦肯锡式的管理改革 取消两位具有美国、加拿大、韩国工作经验的“外脑”总裁资格 运用家族企业手法进行管理 吴瑞林三大管理的法宝： “团队决策、家族监督、总经理责任制。” --利用职业经理人的才干，用自己的人去监督，在重大问题的决策上，实行儿子和高级“外脑”两方面人的团队决策。 专家评论:从侨兴团队成员的个体来看，这个团队不能算是最科学最出色，但实践证明了这是最合适和最有实效的。 思考题: 组织目标、价值观、组织文化是否会影响人的行为？ 管理者行为和组织效益的关系是什么？ 哪一位管理者的行为模式更加有效？ 罗宾斯的警告： 不要迷信所谓模式 经验对领导有效性并无帮助！因为经验值不完全等于工作时间：10年的经历只是一次经历的10次重复的情形太常见了、、我们常常忽略了经验的质量和其多样性。 所谓优秀的管理者是那些不断寻求更有效的思想、方法与实践并囊之于工具箱中，再辐射到商业环境中去的人。 就象一个木匠不能用锤子解决所有问题一样，管理是一项复杂的工作，毫无捷径可言，没有任何新方法能让一名管理者从平庸走向出色，或者立竿见影地扭转公司的颓势。 ----《管理的真蒂》 一、什么是组织行为学？ 组织:为了完成共同目标而形成的两个或两个以上成员组成的社会群体。 OB:系统研究组织中个体行为、群体行为、组织结构对组织绩效影响的规律的科学 OB方法论:运用系统研究方法取代直觉方法，为管理者提供认知工具，以改进管理有效性，提高组织绩效和员工满意度。 当代组织行为学的现状和地位 MBA的核心课程 不断成长成熟，同时保持新鲜和活力 综合学科 二、组织行为学相关理论 心理学（学习、激励、人格、情感、培训、个体决策、领导有效性、工作满意度、绩效评价、态度测量、工作设计、工作压力） 社会学（群体动力工作、团队设计、沟通、地位权利冲突、组织变革文化） 社会心理学（行为变化、态度变化、沟通模式群体决策流程） 人类学（价值观、 态度、 跨文化、组织文化） 政治学（冲突、组织内部政治权力） 心理测试 笔迹 组织行为学相关理论 行为主义心理学 Watson 华生, 斯金纳B. F. Skinner(美国)行为主义心理学 格式塔心理学（Gestaalt psychology） 心理动力学，弗洛伊德S. Freud(奥地利 人性的假设理论，麦格雷戈的X、Y理论 行为科学基础理论 内容型理论-马斯洛的需要层次论、赫兹伯格(F．Herzberg)的双因素理论、麦克里兰(D.McLelland)的成