从客户服务中寻找商机8页.pptVIP

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2017-05-13 发布于河南
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从客户服务中寻找商机8页

一次对话引发思考五年来客户情况总结 8位客户买了2张以上长期保单 21位客户又延伸出24位家庭保单基本要做的事送发票保单检视/保单整理变更信息理赔提醒保费缴纳 …… 还可以做的事关心客户的家庭、事业、生活谈谈自己的工作近况、学习、成长传达公司讯息（包括增资、新产品发布、保险利好消息等）聊聊最近发生的大事（楼市、金融、理财、风险、税收等）送大礼包、小礼物寄信函要求转介绍牵线搭桥（合作） …… 案例分享陌生的银行主任转介绍两个同事，成交保费31000元 Name of the presentation: Master PPT template Name of the presentation: Master PPT template 从客户服务中寻找商机我为什么能坚持五年仍在继续？我怎样能再坚持五年而不放弃？ 1、信心不断加强（外表、心态、习惯、梦想） 2、专业技能更为成熟 3、客户更加依赖与信任 4、自身仍有可发展空间家庭年收入5万以下的客户占比：2% 家庭年收入5万－15万的客户占比：81% 家庭年收入15万－50万的客户占比：15% 家庭年收入50万以上的客户占比：2% 提升客户质量，改善客户群体老客户加保的空间巨大保全客户转介绍同事，透过年终信函成交保费4100元缘故看到五年来的成长，高峰会促成9300元转介绍客户的一次理赔，保成一个家庭保单8900元简单的事情重复做重复的事情坚持做团队