7月28-29卓越 沟通、团队建设与执行力训练.doc

课程邀请函 ■课程介绍 一、沟通的重要地位 据社会学家们研究，一个正常人每天将化60％－80％的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。他们并由此得出结论：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的丰富就是人际关系的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功”。联合国的人才标准定义：—— 团队精神（人际沟通）—— 资源的利用能力（人际沟通）—— 技能—— 才干 二、精英团队建设 保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识；提升团队管理与领导的能力；从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。 三、卓越执行力 有效执行力作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行力不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立‘有效执行力’的组织架构，可能已经有点晚了。” 本课程将带领您透析执行力对企业的影响，帮助企业构建超级的执行性组织，从而走出管理的误区，为企业的长足发展奠定基础。 ■授课方式 ■课程提纲 卓越管理沟通 第一部分：沟通认知 第二部分：沟通再认识 沟通的定义及实质： 第三部分：沟通的障碍 第四部分：知沟通之道 第五部分：擅沟通之术 第六部分：筑沟通之势” 案例分享：当铁娘子遇到钢铁公司 案例解析：万科渠道设计与运用 麦当劳的沟通政策 第七部分：信息技术对传统沟通方式产生的影响 案例解析：如何运用IT工具实现立体沟通 卓越团队建设 一、团队实践的认识 案例思考：以下哪个团队最为出色 视频案例：汉武大帝与霍去病 乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补 二、团队管理的基础知识 三、增强团队凝聚力的策略 视频案例：《士兵突击》从《亮剑》视频看团队凝聚力 四、 团队文化与团队激励 案例解析：水浒歪传-强盗不可怕，就怕强盗有文化 五、高效的团队激励的方法 六、正确的赞美与批评 经验分享：五个P的拍马屁的方法 七、团队发展阶段与领导风格 集体讨论：李明在升任实验室经理后，对他的领导风格变化 八、团队角色的管理 1、团队角色与组织角色 2、不同团队角色的管理要点 案例讨论： 歪评水浒： 从黑旋风负荆请罪谈团队的角色管理原则近严远宽，先严后宽。 九、团队冲突管理 案例讨论：一个工厂年终总结会议，生产与质量部门的冲突 现场互动：双羸的策略 歪评水浒：从黑旋风负荆请罪谈员工冲突时的四个标准打法-回避-控制-引导-牵制。 十、团建建设七步法 全案例讲解 大型团队游戏：分组进行七巧板的拼图，总结团队建设、协调、沟通及执行的要点。 十一、团队沟通 视频案例：应用视频说明视觉、听觉、肢体、语言、文化等障碍 案例讨论： 王刚接到经理的命令打扫卫生，但执行时玻璃也没擦，--------，请解析沟通的三个境界：知道了，明白了，我原意。 十二、团队的执行力 1、什么叫执行 视频案例讨论：诸葛亮挥泪斩马谡 2、工作无借口 视频案例讨论： 小李和小王，同时入职，为什么一个升了职，而另一个原地踏步。 归罪于外：为什么问题会被各部门经理推到了俄罗斯的普京处。 3、细节决定成败 4、以上司为榜样 案例： 跟惠普/海尔/GE的学自我执行力提升 5、如何提升部属的执行力 卓越团队执行力 第一讲 中国企业执行力严重缺失 第二讲 管理者执行力不佳的原因 第三讲 把握执行力的三个核心 1、人员流程2、战略流程3、运营流程 第四讲 如何提升个人执行力 第五讲 如何提升组织执行力 第六讲 执行要从领导做起 6、案例点评 互动讨论 ■讲师介绍： 冉云帆 企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 资深流程管理专家、中层管理专家； 拥有近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； 上海市注册企业管理咨询专家 ■师资资历：： 冉老师在近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业中高层管理经历，先后担任某上市公司企业管理部经理、人事经理、生产质量经理等管理职务；有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年教学经历； 2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。 ■课程对象：企业主管、经理，企业中层管理者 ■课程投资：2680元（资料费、培训费、中餐费），住宿与交通自理。 ■课程时间： 2012 年07月