生产运作管理第一章技巧.pptVIP

小结（1） OM已被认为是所有企业的核心职能部门。OM已不再被当作服务于财务和市场营销的辅助部门，而已成为企业的三大主要职能（M、F和OM）之一。如果企业没有意识到OM部门对企业的重要作用，那就会丧失获利能力和市场份额。 OM过去扮演的角色仅仅是将精力集中在使成本最小化，现在已经被主动为企业的产品和服务最大化增值的角色所取代。 1）缩短新产品和新服务的开发和产出周期； 2）在有效控制成本的前提下，实现并保持产品高质量； 3）将新技术和控制系统融入现有的业务流程； 4）获取、培训和留住技术员工和管理经理； 5）与企业其它职能部门有效合作，以达到企业目标； 6）在分散式组织中，跨职能部门整合生产和服务活动； 7）与供应商有效合作，并成为客户的朋友； 8）与来自战略联盟中的伙伴有效合作。 小结（2） 在不断动态变化的运营环境中，企业OM主管们主要面对以下问题 复习与讨论题 1、什么是OM？OM与运筹学的区别是什么？ 2、从OM的角度，说明成本最小化和价值最大化的区别？ 3、描述下列系统中“投入-转换-产出”的关系：1）航空公司 2）监狱 3）储蓄所 4）面包店 5）干洗店 6）会计师事务所 本节学习目的 1、给出生产率的定义，其重要性以及提高生产率的一些方法； 2、企业竞争的不同方式以及有些企业不善于竞争的原因； 3、什么样的战略才能促进企业生产率和竞争力的提高。