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移动互联网收发快递应用方案
北京浩海科技有限责任公司 移动互联网收发快递应用 2014.06.11 项目背景 随着电商行业的迅速发展,快递行业也迅速发展,每年以300%速度增长; 移动互联网的发展迅猛,各种APP大量得到应用; 快递行业仍在粗放式的发展,需要精细化管理; 快递行业客户体验差,需要提高客户感知,需要让客户感觉到快递行业的“快”。 市场分析 1、大部分APP都是快递的查询功能; 2、只有部分大型快递公司提供本公司的APP揽件送件APP; 3、提供统一的基于移动互联网的收发快件的APP目前市场属于空白,发展潜力巨大; 目前现状 1、目前收发快件80%主要是通过电话联系;收件人和发件人都不方便,需要提供新的模式提高效率; 2、移动互联网的新起和“滴滴打车”等软件的应用给了快递行业极大的启发和促进作用; 3、各家快递公司都处于激烈的价格战竞争状态,都在积极的寻求业务增加的突破点; 与打车行业的相似 1、快递员始终处于移动状态; 2、快递员承担业务成交和费用结算的功能; 3、快递竞争激烈,客户需要随叫随到的快递; 与打车行业的不同 1、手持设备的续航能力; 2、手持设备的多功能集成导致的故障率; 3、目前处于严重的价格战阶段,大家的使用该产品的积极性属于未知; 对应发件人的好处 1、可以随时查询周边快递员的位置; 2、无需再通过电脑查询快递公司电话,和与快递公司反复沟通; 3、可以第一时间发出送快递的信息; 4、可以通过移动设备及时与快递沟通; 对应收件人的好处 1、可以第一时间接收到周边发件信息;根据自己的行程安排决定是否抢单; 2、可以及时查询发件人的位置信息,合理安排自己的路程规划; 3、可以随时与发件人进行及时沟通。 对应送件人的好处 1、可以第一时间接收到需要送件信息;根据自己的行程合理安排路程; 2、可以随时与收件人进行及时沟通。 对应快递公司的好处 1、可以及时监控快递人员的路径和工作情况; 2、可以随时与快递人员进行直接沟通; 3、可以通过就近揽件的方式提高业务量; 4、可以通过位置数据等信息挖掘,提供业务增长点。 项目运营方案 项目融资计划 谢谢!
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