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PAGE  XXQM-01 A/0 □□□□□有限公司 质 量 手 册 基于ISO9001:2008 受控状态 　　　　　　 分 发 号 　　　　 　　 提示:对于“非受控”版本,请读者自行联系公司文控中心 确认版本是否现行有效, 本公司不负责进行版本更新. 编制　　　　　　　日期 20XX.XX.XX 审核　　　　　　　日期 20XX.XX.XX 批准　　　　　　　日期 20XX.XX.XX 20XX年XX月XX日发布 20XX年XX月XX日实施 目 录 0.0 总经理令和任命书 0.1 质量手册颁布令 （页码，下同） 0.2 管理者代表任命书 1.0 质量管理体系概述 1.1 公司简介 1.2 质量管理体系范围 1.3 质量方针质量目标 1.3.1质量方???（基于5.3） - 1.3.2质量目标（基于5.4.2） 1.4 组织机构图 1.5 要素职能分配表 1.6 适用的法律法规清单 1.7 基础设施清单 1.8 计量器具清单 1.9 QC工程图 2.0 引用标准 3.0 术语 4.0 质量管理体系 4.1 总要求（见5.4.1） 4.2 文件要求 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针（见1.3.1） 5.4 策划（基于4.1） 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 内部沟通—————————— 5.5.2 变更管理 - 5.5.3 资源提的供（基于6.1） 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源的提供（见5.5.3） 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现策划 7.2 与顾客有关过程控制 7.4 采购 7.5 生产和服务提供过程 7.6 监视和测量设备控制 8.0 监视、测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视测量 8.3 不合格品控制 - 8.4 数据分析 8.5 改进 0.0总经理令和任命书 0.1质量手册颁布令 为实现公司的战略和质量方针/目标，依据国内外市场需求和顾客期望，根据IS09001:2008（GB/T19001-2008 idt）《质量管理体系-要求》标准，结合本公司的实际情况，编制了这本《质量手册》。 《质量手册》是公司的法规性、纲领性文件，用于协调和统一全公司的质量管理体系运行的各个环节/部门的管理行为，使得各个辅过程有效地支持主过程，各个过程在运行中均处于受控状态，不断提升企业的顾客满意度，经济效益。 为了确保质量管理体系运行的有效性，要求每个员工必须认真学习贯彻《质量手册》。这里突出强调的是整体性，协调性和专业性。无论管理者还是工人都应熟练地掌握质量管理原则/管理技术/管理技巧，熟练地掌握专业技术，熟练地作好本职工作，形成一支领先于行业的高效率的团队。 现批准发布《质量手册》，并于20XX年XX月XX日开始实施。此令 总经理：（签字） □□□ 20XX年XX月XX日 0.2管理者代表任命书 根据GB/T19001-2008 idt IS09001:2008《质量管理体系—要求》标准关于运行质量管理体系的需要，公司任命□□□为我公司的管理者代表。 有效期自□□□□年□□月□□日起至□□□□年□□月□□日止。 管理者代表在任命期间的职责为： 1.确保公司质量管理体系得到建立和保持，尤其在管理体系变更时应当防止忽略体系的符合性要求,对于违反纪律的情况有权处置； 2.管理评审会议上，半年总结会上以及外部审核内部审核之后向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3.通过各种可能和有效的方式，例如培训和公布调查数据在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 4.就质量管理体系和质量保证体系有关事宜对外联系，例如认证机构，供应商改进，顾客投诉等事宜。 5.如果管理者代表在任命期间离任,应先行明确代行职务人员,并作好交接工作;适当时机,重新任命管理者代表,以保证其职务延续性,免得影响管理体系正常运作. 希望各个部门和全体员工给予积极的支持和配合. 总经理：（签字） □□□ 20XX年XX月XX日 1 质量管理体系概述 1.1公司简介 深圳市□