文明游客行为准则.docVIP

ICS03.200 A00 DB51 四川省（区域性）地方标准 DB 511900/ T24—2013 文明游客行为准则 Civilized tourists Conduct XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 四川省巴中市质量技术监督局发布 目次 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 1 4　基本要求 1 5　倡导和监督 2 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。文明游客行为准则 范围 本标准规定了游客旅游的行为要求、对游客文明旅游的倡导和监督。 本标准适用于巴中市行政区域。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16766 旅游业基础术语 术语和定义 旅游活动 为了休闲、商务或其他目的离开他们的惯常环境，到某些地方居停，但连续不超过一年的活动。 游客 到他惯常环境以外的地方去旅行，时间不超过12个月，并且其出游的主要目的不是通过所从事活动获取报酬的人。 文明游客 在旅游活动中行为符合社会公共道德、规范约束的游客。 旅行社 为游客提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、人境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。 导游 取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关服务的人员。 旅游景点 以满足旅游者出游目的为主要功能(包括参观游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等)，并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。 基本要求 保护文物古迹 爱护景区的文物、景观，不在文物古迹及景区任何地方上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 遵守公共秩序 听从景区管理人员的安排、指引，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 维护环境卫生 不乱扔废弃物，不随地吐痰和口香糖，不在禁烟场所吸烟。 爱惜公共设施 不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 尊重别人权利 不强行和他人合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 讲究以礼待人 衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。 保护生态环境 不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。 提倡健康娱乐 抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 倡导和监督 总则 旅游主管部门、旅行社和旅游景区（点）应该承担倡导和监督游客文明旅游的义务。 主管部门 旅游主管部门应利用网络、电视和平面媒介等平台，向社会广泛宣传文明游客行为准则。 通过评选文明游客模范等形式树立文明游客典型，传播文明旅游正能量。 聘请志愿者壮大文明旅游的宣传和监督队伍。 建立游客不文明行为曝光制度。发现游客不文明行为，对于情节轻微的，现场批评教育，情节严重的，在网络、电视或其他平台上曝光。 旅行社 旅行社应把文明游客行为准则的宣传作为游客管理的重要内容。 旅游团的导游应在游客进入景区前宣讲文明游客行为准则。 景区（点） 旅游景区（点）应在景区醒目位置设置倡导游客文明旅游的标志，并有文明旅客行为准则的内容。 应成立专门的旅客文明旅游教育队伍，对旅客的行为进行监督、教育。 应设立游客不文明行为曝光台，对于景区（点）内游客严重的不文明行为进行曝光。 _________________________________ DB511900/ T24—2013 I