第五员工的使用和管理摘要.ppt

第一节 员工的使用 一、员工使用及地位 1. 员工使用的内容 狭义的员工使用是指人力资源管理部门按 各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配到企 业的具体岗位上给予员工不同的职位，赋予他 们具体的职责、权利，使他们进入工作角色， 开始实现组织目标发挥作用。 广义的员工使用还包括干部的选拔任用、 岗位配置、劳动组合、人事调整等内容。 2. 员工使用的意义 （1）决定了企业人力资源管理活动的成败； （2）对实现组织目标起着举足轻重的作用； （3）有利于减少企业的内耗。 二、员工使用的程序 员工使用程序（见图5-1）。 三、员工使用的方式 员工使用方式是指员工通过怎样的形式与 岗位相结合，如何进入工作状态。较为普遍使 用的方式： 委任制； 选任制； 聘任制； 考任制。 各种员工使用方式的比较 四、员工使用的原则 在使用员工的过程中，应遵循以下基本原则（见图 5-2）。 第二节 员工的管理 导入案例 /zhi_sk/jt_page.asp?articleid=34591 共性管理 个性管理 一、员工管理的基本内容 基本目标（阿布雷的《管理的演进》） 应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现； 应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系； 定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展； 协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础； 应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率； 使员工从工作中得到满足感。 （一）宣传公司目标的途径 （1）讲座 （2）讨论 （3）内部刊物 （二）使员工了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系 1、上行分析法 2、“工作日记法”也叫“工作日志法”， 3、“工作描述法” 4、下行分析法 （三）定期检查员工的工作绩效及个人潜力 绩效考评是人力资源管理中的重要内容，绩效考评的水平在很大程度上制约着其他人事政策的效力。　 （四） 协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础 员工素质培训，由人力资源部门主持 专业技术培训，可以组织技术讨论，或轮流进行技术讲座； 综合素质培训，可由人力资源部门自行组织或联系专业培训机构进行培训。人力资源部门应该促使员工主动提高自身素质。另外还可以将一些培训形式如讨论、轮流讲座等固定下来，成为制度，使员工养成不断提高的习惯。 （五）恰当及时的鼓励和奖赏 为提高员工的工作效率，任何一个优秀的企业，都会对员工有名目繁多的奖励。 重奖励，轻处罚应该是现代员工管理中的一个趋势。采取精神奖励和物质奖励并重的方式；而在处罚时，应注意采用以耐心说服和做思想工作为主，一般不应采取经济处罚（给公司带来直接经济损失除外）。 （六）使员工从工作中得到满足感 从管理角度讲，管理者应该为员工创造一个宽松的环境，它包括物质环境和心理环境两部分。 物质环境是指员工是否有良好的完成任务的物质条件，如设备、资料等等. 心理环境是指员工是否具有愉快的心情和完成任务的冲动。 二、知识型员工的管理 （一）知识型员工的特点 1、较高的个人素质（6大素质） 2、很强的自主性 ３、有很高价值的创造性劳动 ４、劳动过程难以监控 ５、劳动成果难于衡量 ６、强烈的自我价值实现愿望 ７、蔑视权威，难于管理 （二）如何管理知识型员工 １、提供一种自主的工作环境，最大限度地发挥他们的创造力 ２、实行弹性工作制，使工作更加灵活多样 ３、强调以人为本，给予知识型员工充分的尊重和参与感 ４、加强培训和团队建设，使知识型员工可以成长 ５、实施股权计划进行激励 案例：人才的培养 /justryko/blog/item/92abb2dcbf1ac1.html 三、中层经理的管理 （一）中层管理者的分类 小作业 请分析以下的管理者 诸葛亮 刘备 关羽 张飞 周瑜 唐僧 （二）管理能力的培养 放任型管理者—— 温情型管理者—— 专政型管理者—— 中庸型管理者—— （三）中层管理者的撤换 设置考察期 选择继任者 撤换面谈 案例导入 某企业的管理调查问卷。P127 （一）概述 1、定义：它是指通过员工回答问卷的方式接受管理者对相关管理问题的调查。 2、员工管理问卷调查涵盖的内容 根据管理学家的研究总结，一套完整的员工管理调查问卷应涵盖下述15个方面的内容： 1）薪酬制度； 2）信息沟通； 3）组织的效率； 4）关心职工；