农产品伤害危机背景网络舆情对消费者逆向外溢传播行为影响的实证研究.docxVIP

农产品伤害危机背景下 网络舆情对消费者逆向外溢传播行为影响的实证研究*本文研究为国家自然科学基金项目“农产品伤害危机的网络外溢效应、公共危机事件演化机理与社会应急管理研究”（项目编号的阶段性成果。 李慧超 王军 （华中农业大学经济管理学院） 摘 要：随着互联网的普及，信息传播空前快捷，农产品伤害信息通过网络发生外溢扩散已经成为普遍的现象，但是现有文献还缺乏对此方面的深入研究。本文旨在探讨网络舆情推动消费者产生逆向外溢传播行为的机制。研究发现：特定的网络舆情促成群体极化现象产生，消费者对伤害事件的感知风险的负向极化会导致其逆向外溢传播行为。其中，本文根据信息传播过程理论将引发群体极化的网络舆情划分为剥夺感导向舆情、单面信息性舆情、网顶推动性舆情。此外，企业采取补救措施对网络舆情推动群体极化的过程具有负向调节作用。 关键词：产品伤害危机；外溢效应；网络舆情；群体极化；逆向行为 The Impact of Internet Public Opinion on Consumer’s Spillover Spreading Against the Agricultural Product Harm Crisis Li Huichao Qing Ping Wang Jun Gong Chong (Economics and Management Colleg