4-MIS系统解说.ppt

* * * * * * * * * * * 第四章 MIS系统概述 数据、信息、系统基本概念MIS开发策略、方式、方法 数据(Data，也称资料) 是客观事实的描述。例如，学生课程考试成绩、学分等。 或者说是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。这些符号可用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示。例如，气温30.5，重庆地名的简称CQ，中国的英文名China等等。 理解性说明 数据仅仅是客观事物的一种描述，不会对事物提供判断、解释。如30.5仅仅是数字符号，并没有代表其它什么具体的含义； 不为行为提供持久、可靠的基础； 围绕数据建立的活动，其核心价值在于分析、合成，并转换为信息和知识 一 数据与信息 信息(Information) 信息论奠基人香农(Shannon)的经典性概念。是用来消除不确定性的东西 不同学科给出如下定义： 系统论：信息是系统内部联系的特殊形式； 控制论：信息是对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取的东西； 信息论：信息是可以获得、变化、传递、存储、处理、识别和利用的一般对象，能为实现目标排除意外性和增加有效性； 经济管理活动中：信息是为决策提供的有效数据； 信息管理：信息是加工处理后的有意义的数据； 美国信息管理专家霍顿：信息就是按照用户决策的需要，经过加工处理的数据； 企业家眼中：信息是管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等统称。 小结：信息是客观世界中事物运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，是客观事物运动状态及其变化实质内容的表现。 一 数据与信息（续） 信息的特点 ①信息是客观世界各种事物的特征的反映。 ②信息是可以通讯的。人类认识世界，需要获取信息来认识、改造世界，以及与他人的沟通与合作。 ③信息形成知识。如“太阳从东边升起”，信息→知识。 数据与信息的关系 ①信息具有主观性，而数据是客观的； ②单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释有意义后，才成为信息； ③信息有时间性的，过时的信息不仅无益，而且可能有害。例如，股票、天气预报等信息； ④信息滞后于数据。信息是数据经过加工得来的有意义的数据，而加工是需要时间的。可以将数据比喻为原料，将信息比喻为产品 ⑤数据是结构化的描述形式，而信息常常是半结构化或非结构化的。比如，杭州西湖气温30.5℃，30.5是结构化的，对于重庆游客和北欧游客来讲，是非结构化的“合适”和“太热”这样的非结构化描述形式的判断——信息。 一 数据与信息（续） 数据、信息、知识和能力的关系(补) 递阶关系：数据→信息→知识→能力这个链条是一种有序的递阶、前进的关系，并且，前三者还是一种被包容的、范围逐渐缩小的关系。 抽象关系：四者都是人脑神经细胞活动的结构，都属于知识管理的范畴，从抽象与理解的维度可以如图予以理解。 价值变化关系：它们反映在个体之中是不同阶段的心理活动，对实现个体、组织价值的贡献也是不同的， 图1 递阶关系 图2 抽象关系 图3价值变化关系 一 数据与信息（续） 信息的性质 客观性。指在信息的采集过程中，对信息的认识和描述必须真实、准确、完整。虚假信息价值可能为负或零。是第一基本性质。 时效性。指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用所产生的时间间隔及其效率。 不完全性。指由于人们对客观事物认识程度的有限性，决定了人们关于客观事物的信息就不可能全部获取或正确存储。 价值性。指信息是数据经过加工处理获得的，是需要付出一定劳动创造的，甚至需要投入知识性的脑力劳动。因此，信息是有价值的一种特殊资源。 层次性，也称等级性。在经济管理活动中，信息与管理一样，具有等级性。不同等级的管理者，需要的信息也呈现出层次性。 一 数据与信息（续） 信息的度量 信息的大小如何衡量? 概念：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度 消除的不确定程度大，则发出的信息量就大； 消除的不确定程度小，则发出的信息量就小； 如果事先就确切地知道信息中的内容，那么该信息所包含的信息量就等于零。如“太阳从东边升起”所含的信息量就为零，这也符合日常生活经验。 信息资源(Information Resource) 资源 概念：在自然界和人类社会中一种可以用来创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形式。 基本属性：有用性、稀缺性、可选择性。 发现：信息具有资源的基本属性。因此，信息是资源。 信息资源 狭义：信息资源即信息本身。强调信息资源概念内核和实质。 广义：信息资源是信息活动中各种要素的总称，包括信息、技术、设备、投资、结构和人等要素。——本教材