郭婷的实习报告.docVIP

江西工业职业技术学院 毕 业 实 习 报 告 专 业： 会计电算化 学 号：姓 名： 郭婷 班 级： 10会电（六）班 指导教师： 丁 佳 佳 二〇一三年二月二十八 关于在玲珑梵宫瑜伽会所从事前台岗 位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 玲珑梵宫美容美体瑜伽会所，是一家集培训学校、产品研发、直营连锁、产业链最完?善的集团机构。旗下品牌有：玲珑梵宫（香港）事业集团，玲珑梵宫亚太国际培训学院，玲珑梵宫美容瑜伽直营连锁会所，梵品美容美体品牌，梵慧管理咨询公司，玲珑梵宫美容美体瑜伽会所，至今已有连锁直营店100余家。是唯一真实拥有连锁直营店最大的美容瑜伽卓越品牌。拥有全国专业最全、项目最多的大型专业教育机构；为每一位加入我们的员工提供专业的免费系统培训。真正百分百安排就业，是您成就梦想的优秀平台玲珑梵宫美容美体瑜伽会所，至今已有连锁直营店100余家。是唯一真实拥有连锁直营店最大的美容瑜伽卓越品牌。　　去电提醒预约客户的时候，我们要注意语气与时间的控制，因为很多客户不喜欢接到提醒电话，说太多客户易产生厌烦的情绪。一般一个提醒电话只用20秒——40秒的时间。客户主动预约、咨询、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的情况（店里预约情况及其美容师的预约情况，公司专业知识），在接听到一般咨询客的电话时我们要有一定