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- 2017-05-11 发布于河南
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电信运营商的市场经营部门如何实现跨部门协作
电信运营商的市场经营部门如何实现跨部门协作
飞腾公司是国内知名电信运营商的市级公司,拥有上千万用户。无论是和竞争对手还是与兄弟公司相比,其业务规模和管理水平都处于第一阵营。该公司面向市场的组织由三个业务部门和多个区域分公司构成,业务部门分别是个人客户部、政企客户部和产品部,均承担着营销管理的工作。
营销方案又打架了
小李是个人客户部营销科经理,刚到办公室就有同事向他报告:分公司反映社会网点充100送50的营销方案和政企客户充100送30的方案冲突了,营业厅、热线都接到了不少客户的投诉。还有,这段时间各部门的营销方案比较集中,对系统和人员的压力都比较大,有些营销资源比如宣传资料、礼品都不到位,分公司根本开展不了工作!小李一听不由得心里烦躁,心想这几个月怎么都有这种事情,而且昨天产品部的营销科经理还找他谈下季度方案,希望能捎上他们的产品一起做,小李心想如果捎上了效果不好、指标完成不了怎么办。随后他和同事商量了一下方案冲突的内容,便吩咐同事去和另外两个部门协调处理,再通知分公司下一步该怎么做。
传播方案怎么做
当小李静下心看完笔记本上的工作安排后,就匆匆去找传播科经理小张。其实小李每次去找他都犯愁,因为小李觉得小张特别强势,每次都得费九牛二虎之力才能达成共识,这次除了找他商量下季度传播方案,还得找他“算账”。“兄弟,上个月的营销方案传播稿不是很对市场胃口啊
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