市场营销考试重点1-5章详解.docVIP

市场营销教学要点（非营销专业） （一）市场营销与市场营销学 1.市场和市场营销以及市场营销组合（概念，市场营销与推销的区别，市场营销的内容等） 1.1市场的概念：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。 1.2市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 1.3市场营销组合（Marketing Mix）是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。产品、价格、销售渠道政治力量 1.4市场营销与推销的区别： （1）推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能 推销是市场营销冰山的顶端 市场营销的目标是使推销成为多余 5市场营销的内容 （1）市场营销的目标是满足需求和欲望； （2）市场营销的核心是交换； （3）交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 2.营销管理（概念，任务，8种不同的需求状态，如何管理？） 2.1营销管理的概念：是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2.2营销管理的任务：通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。 2.3八种不同的需求状态及营销任务 负需