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2017-05-11 发布于河南
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督导-基本

为什么未能完全贯彻到底？督导南京金鹰 08年 1月份 380,000 2月份 400,400 3月份 385,300 4月份 456,000 督导的意义督导是以公司的理念來监督及指导专柜的日常工作有效的督导 = 绩效带动者有形绩效护理人数顾客类别畅销款比率销售业绩工作倡导者与导购一起在专柜工作发现偏离公司理念的存在问题欢迎顾客从顾客眼看或拿起第一个包开始根据顾客的年龄及服式介绍产品推介畅销款以专业知识介绍产品工作倡导者与导购一起在专柜工作发现偏离公司理念的存在问题试包顾客想自己看包顾客买包后欢送顾客工作倡导者让导购了解问题所在针对问题提出纠正意见及方法示范正确方法加强导购对产品的了解程度加强导购对产品的信心工作倡导者掌握时机随时随地培训导购了解及监管有关数据汇报导购和客户的意见给直属上司士气激励者与导购建立真诚的良好关系营造轻松的工作气氛减低导购的外来工作压力调解工作分歧治疗导购工作情绪问题士气激励者主动找导购聊天谈心心平气和的听导购表达意见营造积极的工作氛围营造团队合作精神多欣赏多赞美少埋怨少责怪督导具备的条件积极的心态持久的热情观察力判断力客观督导具备的条件耐性为别人服务的心态经常反省及检视自己完全熟悉公司的理念完全认同公司的理念 * * 09年 1月份 770,000 2月份 600,000 3月份 571,000 4月份 1,161,000 2007年3月26日开业绩效带动者 = 工作倡导者 = 士气激励者無形绩效专柜形象导购形象顾客满意导购乐意团队合作什么是绩效？服务增值退包专柜形象导购形象执行力感染力表达能力理解能力沟通能力专业知识目标感立场清晰使命感 * * *