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基于战略、客户、竞争标杆的企业流程化管理实践 重庆长安汽车股份有限公司(以下简称“公司”)是从事汽车及发动机的开发、制造和销售的国有控股上市公司，技术实力雄厚，拥有汽车、发动机制造一体化优势，是当今中国产销量最大的机车一体化制造企业之一。 目前，公司已拥有重庆、南京、南昌、河北4大生产基地；13个整车工厂和2个独立发动机工厂，福特、铃木、沃尔沃、马自达等多个全球战略合作伙伴，构筑重庆、上海、欧洲、日本“三国四地”研发布局微型客车、微型货车、轿车、SUV、MPV、轻型货车、轻型客车、中型客车等多平台、宽系列、品种及档次丰富的产品谱系，三大自主研发发动机平台排量覆盖0.8L到2.5L。具备整车130万辆，发动机130万台生产能力。市场变化能力需求日趋个性化，商品生命周期，必须快速地向提供较竞争对手更好、更有个性的产品或服务信息技术的，对能力提出了更高的要求。对组织结构理论的研究表明，管理层次的逐渐减少和管理幅度的增大己经成为现代组织发展的趋势之一。这一趋势有效地减少了管理失控现象的产生和重要信息在传递中的缺失，同时有助于组织了解客户需求，及时对市场信号做出反应。流程化管理打破职能部门之间的，促成信息流和物流等在向和向的顺畅流动，为提供一个良好的发展模式。 ?）Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）原则，即“相互独立，完全穷尽“相互独立