从三鹿奶粉的倒掉思考中国企业质量管理之路汇总.pptVIP

质量管理 ——在质量方面 指挥和控制组织的协调一致的活动 质量方针和目标 宗旨、方向 质量策划 体系、产品、运行 质量改进 提高 质量保证 获得信任 质量控制 满足的过程 管理 活动 质量管理 树立质量管理观念 质量管理目标、制度 进行质量管理活动 过程控制，体制创新 质量管理 质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个行业，企业的具体情况而定。 产品质量由什么决定的？ 产品质量是由过程决定的，它包括： 工作质量：研产销各阶段输入输出的正确 性；尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性； 设计质量：设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率； 部品质量：部品的可靠性，不良率； 工艺质量：制造的工艺水平，直通率； Action 改进 Check 检查 Do 实施 Pla