第8组方案.ppt

——————————————————————————————————————————————————— 第8组：乐达队 绩效增长 快乐达成！ 今誉全国代理商绩效增长模式 组别：8组 组名：乐达队 PK主题：店长 一、店长岗位职责与工作目标 分解销售任务；追踪销售达成； 四、会议管理：1、每日例行（早、中、晚会的跟进）；2、每周总结会；3、月底召开店内总结会。 岗位职责（做什么） 2012年工作目标 一、店面形象管理：1、检查店内卫生清洁，2、检查店内英文歌曲播放音量及走秀DV视频，营造热烈的购物氛围及品牌形象；3、检查分区接待顾客制度，门口保持至少一名迎宾员； 每日督促早班和午班各打扫1遍卫生，并做值日记录； 二、销售管理：1、明确每月销售任务，销售任务分解到各班及店员个人；2、高度重视组合销售，重点做好组合销售的培训和督导工作3、提前向公司申请店庆、重大节日促销政策，做好促销准备工作；4、每周核算店员薪资，通报达成任务和未达成任务薪资对比，督导店员达成销售任务； 完成200万销售任务； 销售收入比2011年增长30％； 实现净利润40万元。 三、员工管理：1、严格考勤制度；2、负责对员工的销售培训，提高员工销售技巧，帮助员工晋级；3、鼓舞士气，培养员工团队精神，加强内部配合；4、督促违纪、低绩效员工改进并提高能力，清退低绩效员工。 每季度晋升1名资深店员。 九、安全管理：1、负责店内货品、电路、防火、防盗等管理。 每月新增VIP会员60名； 每日回访重点VIP会员6名； 回访当天生日VIP会员。 八、客户关系及售后服务：1、做好顾客资料登记；2、利用公司QQ群和飞信，做好与本地顾客的互动，及时发布店内优惠及促销信息；3、如出现产品质量问题，积极做好售后服务，化解顾客情绪，协调省代调货。4、VIP关系管理。 岗位职责（做什么） 2012年工作目标 五、库存管理：1、督导店员两班交接时清点库存，确保库存准确无误；2、每周及月底盘点一次全店库存，确保库存准确、货物无丢失。3、每周货品调拨。 保持库存率低于15％； 六、陈列管理：1、变换陈列；2、检查道具是否有损毁；3、橱窗布展。 每周一变换陈列，布置橱窗； 损毁道具第一时间更换。 七、报表管理：1、每日下班前上报“每日销售明细”报表；2、做好公司要求的各种报表，并在规定时间上报公司。 一、店长岗位职责与工作目标 二、店长岗位目标分解（4-6月） 类别 4月 5月 6月 保本点 11万 11万 11万 保底目标 12.8万 14.5万 12万 考核目标 16万 18万 15万 挑战目标 19.2万 21.6万 18万 备注：北方区门店，全年任务200万任务。店铺面积100平方，租金40万/年，无转让费，每月3.4万；每月工资约1.5万，装修费20万，两年摊销，每月8500元；电费每月3000元；店面运营费1000元；每月费用合计6万元。按照0.43折扣率计算，应销售：10.5万，加资金使用成本0.5万，保本点11万。 三、店长岗位绩效方案 绩效指标（KPI） 权重 目标值 序号 指标名称 计算公式 数据来源 KPI1 销售额 -- 财务部 50％ 16万 KPI2 利润 由财务部每月对门店进行核算 财务部 30％ 2万 KPI3 门店管理综合评分 由品牌督导/老板每月对门店进行综合评分 品牌督导/老板 20％ 95分 以4月份为例： 月薪= 底薪 + 绩效奖金 × KPI达标率 KPI1 KPI2 KPI3 月薪= 基本底薪 ∠保本点，无绩效 保底目标∠ ∠考核目标，销售额×1% 考核目标∠ ∠挑战目标， 1.5% 挑战目标∠，2% 实际达成率×权重 实际达成率×权重 实际达成率×权重 备注： 1、该岗位月度薪酬=底薪＋绩效工资×（ KPI1实际达成率×权重＋ KPI1实际达成率×权重＋ KPI1实际达成率×权重）＋各项奖金 2、各项奖金：是根据经营需要设置的各种奖励措施产生的当月奖金。 四、薪酬挂钩方式 五、鱼骨图 完成全年销售200万 人员管理 销售目标管理 营销措施 货品管理 店面形象 VIP管理 具体细节见PPT后页陈述 五、鱼骨图 1、锁定目标： ⑴完成销售任务200万；平均每月销售16.7万元； ⑵业绩增长30％； ⑶实现利润40万元。 2、短期聚焦： 五、鱼骨图 1、销售目标管理： ⑴销售目标分解： ①根据去年同期销售数据，按照30％的增长率，制定2012年的月度销售任务； ②根据月度销售任务，分解周任务。以周为单位，把每一天当最后一天冲刺； ③根据周任务分解每日任务。每天以时间段（每两个小时为单位）分解任务； ⑵销售目标追踪： ①以上述分解任务逐个追踪任务； ②未达成的任务，补加在下一时间点； ③超额完成任务，制定挑战目标。 五、鱼骨