第4章 资讯流基本概念.pptVIP

資訊流基本概念 第4章 資訊流基本概念 本章摘要 4.1　商品條碼系統 4.2　銷售時點系統 4.3　電子訂貨系統 4.4　電子資料交換 4.5　結語 資訊流 資訊流是指從製造商經物流中心到零售商之間的資訊之流通，大部分指產品的進貨、銷貨及存貨記錄，而所運用的工具包括了以下四種 銷售時點系統 (POS) 電子訂貨系統 (EOS) 加值網路 (VAN) 電子資料交換 (EDI) 4.1　商品條碼系統 所謂「商品條碼」(Bar Code)就是商品本身的身分證字號，主要做為商品從製造、批發到銷售等一連串作業過程的自動化管理符號，其將商品編號轉為以平行線條的符號呈現，並使用裝有掃描閱讀機的設備閱讀，再經由電腦解碼，將「平行線條」轉換為「數字號碼」，以便於自動化管理 商品條碼系統(續) 商品條碼的功用可分為四點： 輸入資料迅捷化 在商品銷售與移動過程中，無論是工廠或批發、零售商，使用商品條碼能使資料輸入快速、正確與簡單。 共通編號標準化 商品條碼統一編號系統，有助於整體商業自動化的運作。在單一化與標準化的系統中，充分降低資源的重複浪費，達到最高效率。 四、條碼與商業現代化 (一)商店為何實施條碼化 根據經濟部商業司的調查，商店實施條碼化的背景與需求。 (二)商店常見條碼系統 原印條碼 「原印條碼」係指製造商在生產初期，即把條碼直接印在產品外包裝上。 店內條碼 「店內條碼」是一種僅供店內使用、自行印貼之條碼系統，無法對外流通。 七、無線射頻辨識系統 (一)無線射頻辨識系統的定義 無線射頻辨識系統是一種無線物品辨識技術，藉由植入在商品上的「標籤」，可將出貨地、擁有者、有效期限等資料傳輸至讀取器中，用以辨別、追蹤與確認商品的狀態。 RFID標籤有兩種：有源標籤和無源標籤，和條碼相比，其具有下列優越性： 隨時更新資料：條碼印刷之後就無法更改，RFID則可不限制次數地新增、修改、刪除資料。 方便辨讀資料：條碼閱讀器須在近距離而且沒有物體阻擋下，使掃描光源照射在條碼上才能辨讀。RFID只要在無線電波的範圍內，即可傳遞訊號。 七、無線射頻辨識系統(續) 擴大儲存資料：一維條碼的容量是50 bytes；二維條碼最大的容量可儲存2,000～3,000 bytes；RFID最大的容量可達數Mb 。 重複使用資料：條碼常隨著商品的壽命結束而結束；RFID因為本身資料可更新，因此可以重複不斷地使用。 同時讀取資料：條碼閱讀器一次只能讀取單一條碼資料；RFID 可同時間辨識讀取數個標籤。 七、無線射頻辨識系統(續) (二)無線射頻辨識系統的架構 RFID其主要是由讀取機 (reader)、詢答器 (transponder) 與軟體系統設計整合 (middleware system, SI) 三者串聯合成。詢答器，例如卡片或是標籤，是一種被動的回信裝置，當系統啟動時，由讀取機產生特定頻率的無線電訊號，激發詢答器內部晶片中的程式，進而產生射頻電波，並將記憶體中的識別碼 (ID code) 傳回讀取機，再經由解碼之後，由主控電腦進行判別，完成辨識功能。 七、無線射頻辨識系統(續) (三)無線射頻辨識系統的應用 RFID的應用相當廣泛，將商品貼上RFID標籤後，商家只要藉由一台讀取機即可清點在倉庫或賣場上的貨品；若貼在錢幣與金融卡上，可防偽，其他包括：行李、郵件、包裹、醫藥、有價票券等各種物品，只要貼上RFID標籤，就可以掌握流向。 七、無線射頻辨識系統(續) 以往Wal-Mart賣場結帳櫃台前，總是大排長龍，但這種場景在導入RFID後就將走進歷史。Wal-Mart打算讓店內的商品掛上RFID標籤，儲存產品尺寸、售價等資訊，在顧客採購時，就可以一邊加總價錢，一邊直接從顧客帳戶扣除款項，且完全不需經由櫃台結帳。在結帳端會裝上讀取機，當顧客走過讀取機的瞬間，已經將價格、出貨地等資料一併讀取出，完全不需經由人工櫃台便能快速的完成結帳以及扣款的動作，一切的流程，僅需要顧客從結帳端「走過去」即可。 七、無線射頻辨識系統(續) (四)無線射頻辨識系統的未來趨勢 一般認為，RFID對於庫存、供應鏈管理將是劇烈的技術變革；但也有部分認為RFID將造成隱私權的爭議。所以在推行RFID的同時，更要有完善的相關法令，以免不肖的業者或供應商藉此竊取機密資料、從事不法活動來危害社會大眾。 4.2 銷售時點系統 一、銷售時點系統概述 所謂的POS (point of sales)，即是銷售時點系統，其發展於美國，剛開始最主要目的是提高收銀結帳的效率及防止收銀弊端的發生，其次才是POS資料的營業管理應用。POS與傳統收銀機最大的不同在於除了收銀結帳及開立發票之外，也能夠進行方便、立即的單品管理，並將資訊與電腦結合，提供進、銷、存及財務管理的工作，並藉由與POS的連線與記錄，有效分析商