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生产班组工作人员岗位技术手册 《输电线路分册》  目 录 第一部分 职业道德和优质服务 1 第一章 职业道德 1 1. 国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？ 1 2. 国家电网公司对员工道德规范规定的8条是什么？ 1 3. 国家电网公司员工道德规范中“爱国守法”的要求是什么？ 1 4. 国家电网公司员工道德规范中“诚实守信”的要求是什么？ 1 5. 国家电网公司员工道德规范中“敬业爱岗”的要求是什么？ 1 6. 国家电网公司员工道德规范中“遵章守纪”的要求是什么？ 2 7. 国家电网公司员工道德规范中“团结协作”的要求是什么？ 2 8. 国家电网公司员工道德规范中“优质服务”的要求是什么？ 2 9. 国家电网公司员工道德规范中“文明礼貌”的要求是什么？ 2 10. 国家电网公司员工道德规范中“关爱社会”的要求是什么？ 3 第二章 优质服务 4 11. 《中华人民共和国电力法》是什么时间颁布实施的，基本原则是什么？ 4 12. 《中华人民共和国电力法》的主要内容是什么？ 4 13. 电力服务热线电话是什么？服务项目有哪些？ 4 14. 省公司优质服务举报电话是什么？ 4 15. 国家电网公司员工服务行为“十个不准”指的是什么？ 4 16. 国家电网公司规定的“三公”调度是哪“三公”？ 4 17. 国家电网公司为保证“三