山西商务酒店客的房部管理者培训档案.docxVIP

客房部《2011年8月》山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案前言作为一名管理者，您对自己所扮演的角色了解吗？您知道管理者应当具有什么样的角色定位，应当担负什么样的职责，应具备什么样的素质与修养吗？您还知道管理者的执行能力与什么有关以及如何提升自己的能力吗？本课程以管理者角色定位为中心，针对上述问题进行了详细的分析。相信通过本课程的学习，您会更加全面地定位自己的角色，认识自己的实际能力与角色所需能力之间存在的差异，为全面提升个人的领导与管理能力提供相应的参考。培训简要序号题纲课时长1管理学与领导1小时2管理者如何做好角色定位3如何做好一个管理者4优秀管理者如何做好管理5酒店职业道德6酒店基层管理者的督导艺术7浅谈如何提高执行力8如何激励下属员工9团队管理10现代酒店管理创新及个性化服务管理11主管、领班的积极态度与激励技巧12酒店现场管理六要素13酒店服务培训14现代酒店管理15十八个经典小故事16陈安之法则17心量素质训练18管理者自测山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店客房部管理者培训档案 山西联盛商务酒店