点燃激情，消除倦怠-工作倦怠与应对课件.pptVIP

“橡皮人没有病，只是心很累。为了不会不开心，他连快乐都不要了。……他活在这个社会的潜规则之中，活在职场的金科玉律之中，活在世故的熟人社会之中，活在阶层板结的崛起大国之中，活在周遭变化速度让人皮肤都感到麻木的国度之中。橡皮人似乎就是你自己，也许亦是所有人。皆因橡皮人患上了一种叫做没有感觉的病，和你的病一模一样。” 一、职业倦怠深度解析 1、职业倦怠的含义 职业倦怠是一种出现在正常人身上的持续的、负性的、与工作相关的症状，其主要特征是情绪耗竭，伴有痛苦感、自我效能感降低、动机缺乏以及逐渐出现工作中非建设性的态度和行为。这种症状是逐渐发展起来的，在很长时间内可能不被个体所察觉，通常不会自行消失。 （1）职业倦怠的维度理论 （2）职业倦怠的阶段理论 三、职业倦怠的应对之道 （一）个人层面的策略 一个“行尸走肉、寡廉鲜耻、没有血肉、没有情感、丧失了精神生活”的群体, “被高高在上的观赏者轮流捏拿玩弄，被生活的泥匠用压力捏成各种形态”。 ——摘自《橡皮人》 “无梦” “无痛” “无趣” “无爱” 又名工作倦怠、职业枯竭 时间：1974年 地点：美国 人物：弗洛登伯格（Freudenberg,H.J.） 刊物：《社会问题期刊》(Journal of Social Issues) 文献：《员工倦怠》(Staff Burnout) 情绪耗竭（emotional