小区物业系统.doc

辽宁工程技术大学 本科毕业设计（论文）开 题 报 告 题 目 指 导 教 师 院（系、部） 专 业 班 级 学 号 姓 名 日 期 教务处印制 一、选题的目的、意义和研究现状 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。物业管理作为一个新兴的行业，则以社会化为其重要标志的有别于传统的具有政府强制行为色彩的社会行为，其平等的法律地位和鲜明的企业色彩决定了物业管理公司与居住者最重要的一层关系是相对自由的社会关系，是以共识为基础，通过共管共建来调和不同社会角色的差异，最终达到居住小区社区文明，舒适程度，安全保障系数的提高，共同营造现代人的生活空间，共享现代生活这一终极目标。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对物业的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 由于物业管理的信息量大，采用计算机实现物业公司的管理成为必然的趋势，国外物业管理系统的软件开发比较成熟，国内也有相应的软件，但大多不很完善，或是针对某个特定的物业公司开发，具有一定的局限性，本系统的开发可以借鉴国内外相应的软件产品，并在此基础加以完善，做成一套通用的小区物业管理系统。 二、研究方案及预期结果 （设计方案或论文主要研究内容、主要解决的问题、理论、方法、技术路线及论文框架等） 主要研究的内容： 物业业主服务子系统主要完成的功能如下： 基本设置模块 完成对操作用户信息的添加、删除及修改的功能。 住户资料管理 住户资料管理模块完成对住户的基本资料信息进行登录或管理的功能，可以添加、删除及修改用户的基本信息的信息。对用户的基本资料可以进行报表打印。 投诉管理 投诉管理模块主要完成业主投诉信息的添加及管理的功能，对于业主的投诉的处理办法等。 报修管理 报修管理完成业主报修信息的登记及管理的功能，记录报修信息及维修情况。 缴费管理 缴费管理模块完成缴费信息的添加及编辑功能，记录物业收费各费项用信息。并能生成报表进行打印。 停车位管理 停车位管理模块用于完成小区内部车位信息的添加及编辑工作。 重点要解决的问题： 调查物业管理的实际业务流程，使设计的系统更加符合实际应用 SQL数据库结构的分析与设计 VB程序设计的语法规则 VB中数据库的连接技术。 理论、方法、技术路线： 系统开发环境： 1. 开发平台：WindowsXP 2. 数据库： sql server 2000 3. 开发工具：Visual Basic6.0 集中server 端实现：数据保存，数据更新，数据删除，数据检索，数据统