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如何解除用户卡应用锁定？ 为客户重置卡片密码，客户忘记密码时使用此功能重新设置密码。1 1、将卡片插入读卡器中，读卡器提示输入密码时可以按“cancel”键取消密码输入，在页面上选择“证件类型”，输入“证件号”，点击“读卡查询”按钮，界面显示客户相关信息及卡片相关信息，点击“重置”按钮，读卡器提示用户输入密码，客户需要在读卡器键盘上输入两次新密码并按“enter”键确认，密码重置成功后界面提示“密码重置成功，请牢记密码”。3 2、点击“单据打印”按钮，为客户打印《中国石化加油IC卡客户业务受理单》，单据格式为主副联。主联经客户签字后由网点留存，副联由客户留存。5 什么是单位用户开卡及如何操作？ 用于网点操作员为申请办理加油卡的个人客户进行开户、发卡及首次充值。开户类型分为个人单用户和个人多用户。1 1、根据客户填写的《中国石化加油IC卡客户业务申请单》，在客户信息输入栏中输入相关信息。标记红色*的为必填项。2 2、将新卡插入读卡器中，在卡片信息栏中点击“读卡”按钮，界面显示新卡卡号及工本费/押金信息。 3、如果客户需设置限制信息，展开限制信息栏 ，在需要设置的限制信息后选中复选框，并输入相应的值。3 4、在充值信息栏中输入“充值金额”，选择“支付方式”，并输入相应的支付信息。 5、营销规则栏中显示当前可参加的营销规则，根据客户要求在相应的营销规则前选中单选框。客户也可以选择不参加营销规则。4 6、点击“发主卡”按钮，系统弹出开户发卡确认界面，点击“确定”按钮为客户完成开户、充值、发主卡、写入限制信息等操作。 7、开户发卡成功后为客户打印《中国石化加油IC卡客户业务受理单》，单据格式为一式两联。客户签字确认后，第一联由网点留存，第二联由客户留存。 8、如果收取的费用为工本费，点击“工本费发票打印”按钮为客户打印工本费发票。如果收取的费用是押金，点击“押金收据打印”按钮为客户打印押金凭证。点击“充值发票打印”按钮为开票类型为充值开票型，且支付方式非支票、充值卡的客户打印充值发票。点击“充值打印”按钮可为客户打印首次充值的业务受理单。5 什么是额度账收款及分配及如何操作？ 用于网点操作员为多用户卡客户进行账户充值及资金分配，充值资金会预存在客户的额度账，预分配后充值资金会转移到客户所属主、副卡的备付金账，备付金账可用于圈存，也可用于联机消费。1 1、如果客户提供主卡卡片，将卡片插入读卡器中，在客户信息栏中点击 “读卡”按钮，查询成功后界面显示额度账户余额、客户信息及主卡持卡人信息。 如果客户未提供卡片，在客户信息栏中输入需要预分配的主卡卡号，同时键入“回车”键，查询成功后界面显示额度账户余额、客户信息及主卡持卡人信息。2 2、在充值信息栏中输入“充值金额”，选择“支付方式”，根据支付方式的不同需要输入相应的支付信息。 3、营销规则栏中显示当前可参加的营销规则，根据客户要求在相应的营销规则前选中单选框。客户也可以选择不参加营销规则。3 4、点击“确定充值”按钮 确认信息无误后点击“确定”按钮完成充值操作。 5、充值成功后系统弹出预分配提示界面 如果客户不需要额度账户分配，点击“取消”按钮，跳至第8步。 如果客户需要分配，点击“分配”按钮，预分配列表中会显示该客户的主副卡信息列表， 根据客户填写的《中国石化加油IC卡客户额度预分配申请表》，在分配金额处填入相应的金额，点击“确认分配”完成额度预分配操作。 6、点击“打印”按钮为客户打印《中国石化加油IC卡客户预分配清单》，4 单据格式为一式两联。客户签字确认后，第一联由网点留存，第二联由客户留存。 7、点击“打印充值单”为客户打印《中国石化加油IC卡客户业务受理单》，单据格式为主副联。主联经客户签字后由网点留存，副联由客户留存。 8、点击“充值发票打印”按钮为开票类型为充值开票型，且充值方式非支票、充值卡的客户打印充值发票。5 什么是圈提及如何操作？ 用于网点操作员为客户办理卡钱包的圈提，圈提后资金从卡片的卡帐、卡钱包转到该卡的备付金账。2 1、将卡片插入读卡器中，在客户信息栏中点击 “读卡”按钮，查询成功后界面显示客户信息、持卡人信息及圈提前账户余额。 2、输入圈提金额，点击“确认圈提”按钮，完成圈提操作。圈提成功后界面显示卡片圈提后的账户余额。3 3、点击“打印”按钮为客户打印《中国石化加油IC卡客户业务受理单》，单据格式为主副联。主联经客户签字后由网点留存。副联由客户留存。5 什么是优惠圈存及如何操作？ 该功能用于将优惠备付金账户中的余额全部或部分圈存至卡帐卡钱包。结束圈存操作后，应打印《中国石化加油IC卡客户业务受理单》并交给客户。1 1）登陆“中国石化加油卡系统”，选择“网点基本业务”模块，点击 优惠圈存 进入该页面； 2）将卡片正确