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基业长青之路 王明夫 绝大数企业都是匆匆过客，但确有一些企业达到了基业长青。美国的宝洁就是其中的一家，中国的和君，或许是将来的又一家。感谢和君商学院二届学子杨旭对我的启发和协助，让我对宝洁的基业长青基因做了一次认真的思索与解读。写成此文，记录我的悟识以备忘，言志与自励之意当然亦在其中。 宝洁：年销售额超835亿美元（同比+9%），每股收益3.64美元，同比增加+20%，连续第七年超过增长预期。其中，仅帮宝适单一品牌就超过了80亿美元的销售额，同时保持两位数百分比的增长速度（摘自2008年年报）。全球员工9.8万人，生活和工作在80个不同国家和地区，拥有不同文化背景。171年的寿命，登峰造极的品牌信誉和号召力。 问题：宝洁是怎样做到的？ 答案： 第一，确立价值观 第二，让价值观得到真正的贯彻：一以贯之地嵌入到组织体系的每一个环节、每一个角落，体现到组织运营的每一个细节、每一个成员之中 宝洁的价值观：PVP ----Purpose, Value, Principle Purpose: improve the live of the world’s consumers, now and for generations to come. 改善天下消费者的生活，现在的和将要到来的（宝洁的价值观愿景描述一百多年来仅仅改动一句：加上了.., and the generation to come） Value：Integrity, leadership, ownership, trust, passion for winning: 正直，领导力，责任心，信任，生而为赢 Principle：Respect, integrated interest, strategically focus, innovate, externally focused, value mastery, seek to be best, Inter dependency: 尊重，利益合一，聚焦战略，创新，专注外界，认可所长，追求最好，相互依靠。 我们做什么？（产生价值） 愿景：美化消费者生活，现在和将来的 何人才做得到？（有价值） 正直 信任 有责任心 有领导力 生而为赢 如何做到上述有价值的事？ 尊重 相互依靠 利益合一 认可所长 专注外界 聚焦战略 创新 追求最好 入职第一训：新员工入职培训的第一天就是人手一本PVP培训手册，听人讲解PVP，就像孩子一进幼儿园就被告知吃饭前要洗手一样。 宝洁的PVP是如何得到贯彻的： 1. Trust Respect员工，帮助员工passion for winning seek to be best 杨旭（四年前清华大学硕士毕业后供职宝洁至今，现为和君商学院二届学员）的叙述：第一年终，我没有拿到最好的成长评估结果，只得到了中上（其实已经是非常出色的成绩了，仅仅不是第一）。我的上司，还有上司的上司二个人一起跟我座谈，公布我的评估成绩，分析我的优势和机会，跟我讨论我的成长计划。最后，这个美国人总监很挚诚地说：杨，我为你的出色骄傲，第一年的助理品牌经理能做到这个成绩的概率只有15%，而你做到了。按照咱们中国人从小上学的习惯，老师表扬了，咱们肯定要说：那我以后会更加努力，力争第一什么的。所以我就说了一句应景话：谢谢老大的帮助，我会好好努力的，明年力争第一！（Really appreciate your help and Ill fight for rating 1 next year!）。本来我琢磨着大家开开心心客客气气就好啦，哪里想到这个美国人说：你 确定你真的要全力以赴的追求这个第一么？有什么计划（Rating 1, are you serious going to fight for 1? Whatre next steps.）当时我有点傻眼，没想到会这样。赶紧胡诌了几个说我会更努力什么的。 我以为这件事情就这样结束了。没想到第二周，公司来了几个人找到我：“请问你是杨？”，“是啊”，“你好，我们是公司的帮助员工发展团队，我叫。。”...这下我彻底傻了：原来我的老板会非常认真地记录我的要求，非常仔细地分析了我的强项弱项，并且根据我距离一个“第一名的ABM”还有哪些需要增强的地方做了完整的分析，并且向公司申请专业的培训团队对我进行计划和资源配置。接下来的40分钟，这个团队对我进行诊断，帮我规划时间和公司的培训资源。同时把我的上司一同叫来，筹划什么项目帮助我发展相应的能力，平时需要对我进行何种专门培养。