2009年珠海机场快线乘客满意度调查问卷.docVIP

2010年珠海机场快线乘客满意度调查问卷 您好，我是国际贸易与金融系/旅游系的同学，现在正在进行一个关于珠海机场快线客户满意度的调查，这也是我们统计学课程的期末考试，希望占用您一点时间，给我们提供宝贵的意见和建议，谢谢！ 1、您乘坐过珠海机场快线吗？ A.有 B.没有，但听说过（12.13题不答） C.从来就没有听说过（只填写2－7、14题） 2、您往返市区最常选用的交通工具是？ A.207 B.珠海机场快线 C.201 D.其它 3、请问您首选该交通方式的原因是？（可多选） A.价格优惠 B.班次密度大 C.站点分布合理 D.去程/回程时间自由 E. 准点 F.行车时间短 G.整洁舒适　 H．安全可靠 I.其它 4、您平均每月去市区的次数为？ A.1次或以下 B.2次 C.3次 D.4次或以上 5、您往返市区与学校最多的在？ A.周一至周五 B.双休日 C.节假日 D.没有规律 6、您离校出行市区最多的是？ A.9:00以前 B.9:00-11:00 C.11:00-14:00 D.14:00以后 7、您从市区返校时间最多的是？ A.13:00以前 B.13:00-16:00 C.16:00-18:00 D.18:00-21:00 E.21:00以后 8、您是从哪个途径知道珠海机场快线的？ A.同学或朋友介绍 B.校内候车亭 C.学校宣传资料 D. 公司网站上 E.其它 9、目前珠海机场快线从校区往返市区的单程票价是10元/人，您觉得？ A.偏高 B.可以接受 C.偏低 D.不清楚 10、您最希望珠海机场快线增开的站点是？ A.湾仔沙电脑城 B.珠海体育中心 C.前山 D.其它 11、请填写您了解的珠海机场快线的项目（多选） A.班车时刻 B.站点分布 C. 票价 D. 售票时间 E.售票地点 F. 座位保险 G.租车电话 H.投诉电话 12、请填写您对珠海机场快线您满意的项目（多选） A.班车密度 B.站点分布 C.票价 D. 售票时间 E.行车安全 F. 座位保险 G.车况 H. 准时 I.服务态度 J.车内卫生 K.车内设施（如空调 音响等） L.车内安全设备（如应急锤、灭火器） 13、您对珠海机场快线总体的评价？A.非常满意 B.满意 C.比较满意 D.一般 E.不满意 14、您对珠海机场快线有何建议或意见？ 您的基本资料： 1、您的性别：A.男 B.女 2、您的身份：A.教职工 B.学生 3、您的年级（此题为学生填写）：A.06 B.07 C.08 D.09 4、您的系别： A.艺术系 B.中国语言文学系 C.行政管理系 D.工商管理系 E. 外语系 F.旅游管理系 G. 国际贸易与金融系 H.机电工程系 I.电子信息科学与技术系 J.计算机科学与技术系 K.化学与药学系 L.建筑系 M.物流与信息管理系 5、您的月消费（学生）：A.800以下 B.800-1200 C.1200-1500 D.1500－2000 E.2000以上 6、您的宿舍地址：梅 ，　榕　　，　　　桂　　　，竹　　　　 调查访问到此结束，衷心感谢您的参与！ 访问员： 组长： QC： □□□□□□□□