体态语言技巧论述.pptVIP

第二章体态语言技巧 课堂演练 哑剧：让两个学生上台表演，内容是，朋友敲门儿，主人开门。两人见面显得很热情——点头、握手、请坐、倒茶、喝茶、烫嘴、伸舌，主人表示不好意思，摸后脑勺摇头 体态语言的作用： 从人们获取信息的渠道来看，心理学家提出一个公式： 情感表达=7%的言词+39%的声音+55%的表情动作 体态语言的基本原则 自然 简单精炼 准确得体 生动有活力 无意识的表情动作，即来自于人本能的喜怒哀乐，通过人的肌体自然流露出来； 有意识的表情动作，即从民族的文化教养和社会环境中学到的，有目的地对言谈举止进行选择和支配，为一定的交际目的服务。 心理学家珍·登布列顿曾说：“假如一个顾客的眼睛向下看，而脸转向旁边，表示你被拒绝了；如果他的嘴是放松的，没有机械式的微笑，下颚向前，他可能会考虑你的建议；假如他注视达几秒钟，嘴角乃至鼻子部位带着浅浅的笑意，笑容放松，而且看起来很热心，这个买卖便成了。” 体态语言的技巧 体态语言包括面部表情、手势、身姿等几部分 中国俗语： “出门看天色，进门看脸色。” 这脸色指的就是面部表情，是眉目鼻嘴组成的三角区和脸上肌肉，脸色等对于情感体验的反应动作，它能较完整地反映人的基本情绪，如悲伤、恐惧、兴奋、惊讶、厌烦、气愤、羞愧等 面部表情中使用最多的部位是眼睛、眉毛和嘴巴 面部表情技巧： 眼神技巧： 1眼神表达的时间 2目光投向 3目光视式 4控制对方眼神 5眼神表达态度 表情技巧一般要求 1灵敏感 2鲜明 3真实 4分寸 微笑的运用及技巧 自然 真诚 合适 手势技巧 手势是指运用手指、手掌和手臂的动作变化表情达意的一种体态语言。 手势的活动范围有上、中、下三个区域： 上区为肩部以上，多表现积极、振奋、肯定、张扬等意义； 中区为肩部至腰部，表现坦诚、平静、和气等叙述和说明的中性意义，一般不带浓厚的感情色彩； 下区为腰部以下，多表现憎恶、鄙视、压抑、否定等贬义。 身姿技巧 身体姿态包括人的各种动静态姿势，如站 姿、坐姿、蹲姿、走姿、卧姿等。在口语交际活动中，运用最多的是站姿和坐姿。 二、手姿 手姿，又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。 （一）规范的手势要求。 1．指示方向时应当是手掌自然伸直，掌心向上是对宾客，手指自然并拢(女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开)手腕和小臂形成一直线。 2．与人交谈时，手势不宜过多，动作 不宜过大，速度快慢及时间的长短要根 据场景来控制。 3．手臂前伸时，上身鞠躬5—10度左右。 （二）社交中常用的几种手势 1．横摆式 见（图4-25） 这种手势用来指引较近的方向。大臂 自然垂直，小臂轻缓地向一旁摆出时 微弯曲，与腰间呈45度左右，另一手 下垂或背在体后，面带微笑，双脚并 拢或成右丁字步，同时加上礼貌用语， 如“请”“请进”等。 2．直臂式 这种手势用来指示或引领较远方向。五指并拢伸直，手臂穿过腰间线，屈肘由身前向前方指起，抬到约与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂。身体微向指示方向倾。身体侧向宾客，眼睛要看着手指引方向处，同时加上礼貌用语，如“小姐，请一直往前走”，“先生，里边请”等。（见图4-26） 朗读下列诗句，用眼神表现出括号内的表情 我，常常望着天真的儿童，（微笑） 素不相识，我也抚抚那红润的小脸（亲切） 他们陌生的瞅着我，歪着头。（陌生） 像一群小鸟打量着一个恐龙蛋。（惊奇） 他们走了，走远了……（失望） * * 体态，即人的身体姿态，又称仪态，是人的头部、躯干、上肢、腿、足以及站姿、坐姿、走姿、手势、表情等的总称。 体态语言又叫身体语言、态势语言或动作语言，是通过体姿、手势、表情、眼神等非有声语言因素传递信息的一种辅助形式，是口语交际活动的辅助手段。 眼睛主要是通过视线接触的部位、时间和方式来表情达意的。 视线接触部位一般分三种： 1、关系亲密的区域：双眼到胸部或腹部的三角部位； 2、一般社交场合的区域：双眼到唇心之间的三角部位； 3、严肃庄重场合的区域：双眼以上部位。 视线接触时间：人们在交谈中，视线接触对方脸部的时间约占谈话时间的30%~60%；超过者，可认为是对交谈本人比谈话内容更感兴趣；不足者，则表示对谈话内容和对方都不太感兴趣。每次目光接触的时间不要超过三秒钟。 视线接触方式： 眼睛正视：表示严肃、庄重、平和。 眼睛仰视：表示思索、盘算。 眼睛斜视：表示轻蔑、鄙视。眼睛俯视：表示羞涩、含蓄。 人际交往中一般多用正视、平视。 不同场合的目光运用