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工厂控制 管理与控制 管理: 控制 前 后,左 右,下 上 平行关系,反向关系 间接关系 如采购 生产 司机 领导 员工 主管 控制的特征 例 例 工厂有一张看得见的管理网(显在的组织结构和制度) 还有一张看不见的控制网(制约关系和潜规则) 工厂的经营状况既被看得见的管理网所决定,更被看不见的控制网所决定。 管 理 网 控制网 现 状 散： 一盘散沙，互不服气，互不配合，各自为政，随心所欲 现 状 乱： 乱接单，乱承诺，乱生产，乱采购，乱收料，乱存放，乱发料 现 状 盲： 无明确目标，无业绩压力，无合理奖罚，忙而无效，累而无功 现 状 错： 低级错误重复犯 原 因 1。人人都有权力（每个人都在制约他人） 2。人人都按对已有利的方式行使权力（人性如此） 3。结果对谁都不利（博弈论所证明） 出 路 对人人手中的权力进行控制，让其合理使用，抑制他们选择单纯对自己有利的方式，使他们的权力朝着对企业有利的方面形成一股合力 杂乱无序的运动 方 案 方案一，自觉放弃单纯对自己有 利的动机（觉悟） 方案二，舆论与氛围的压力迫使 人放弃单纯对已有利的动机 （习惯） 方案三建立有效的控制体系 如何建立有效的控制体系 物料控制链的建立 如图 产能控制链的建立 如图 两条控制链的组合治理生产混乱 如图 1。欠料次数（欠料率） （车间出数据）2。投入产出率= 物控控采购 采购及时率（仓库出数据） 采购合格率（品管出数据） 物控控仓库 账物相符率（物控出数据） 呆废料库存率（物控出数据） 发料准确率（车间出数据） 物控控车间 超耗率= 生 管 订单达成率（业务出数据） 生管控各部门 承诺兑现率 生管控车间 任务准时完成率（生管出数据） 车间的主要考核指标 任务准时完成率（生管出数据） 超耗率（物控出数据） 品质合格率（品管出数据） 控制源的结构 老板+高层 核心团队 控制源的核心： 1。认同度 2。事业伙伴关系 控制源的稳定结构（三边关系） 例1 例1.1 欠料（车间控物控） 物料超耗（物控控车间） 例1.2 发料准确 例1.3 账实相符 呆废料库存 例1.4 采购及时 例2 来料合格 例3.1异常处理和订单评审 例3.2异常处理和订单评审 例4 订单达成 例5.1 客户投诉 例5.2 品质合格 例6 发料及时 例7采购及时 三角关系的实质 权力分解 权力均衡 责任传递 三边关系的案例 例 传统管理的控制分析 图示 传统管理—— 若干个下级只有面对共同的上级才能形成三边关系, 于是上级成为组织的唯一控制点。 结果，越往上越累，越往上控制力越弱。 物控 购买决策 采购 仓库 车间1。2。3。 生管 产能评估 订单评审 生产计划 订单 （业务） 客户 PMC 产能控制链 产品 人事财务 谁来提供控制的依据和标准？ 品质技术 物料控制链 物控 购买决策 采购 仓库 车间1。2。3。 生管 产能评估 订单评审 生产计划 订单 （业务） 客户 PMC 产能控制链 产品 人事财务 控制源在哪里？ 品质技术 控制源 物料控制链 物控 采购 仓库 车间 人事 物控 车间 人事 仓库 车间 人事 物控 仓库 人事 采购 仓库 人事 品管 采购 人事 车间 责任 部门 计 控部 计控 部 责任 部门 人事 业务 计划 人事 业务 品管 人事 品管 生产 人事 物控 仓库 车间 物控 采购 仓库 物控 采购 仓库 车间 人事 * * 总经理 厂 长 上 下 上下关系,直接关系 管理者 被管理者 控制者 被控制者 第三方 采购 生产 物料 生产 业务 产品 司机 领导 汽车 前工序 后工序 加工件 设备部 生产部 设备 计划部 生产部 计划 员工 主管 借口\漏洞 身体,家庭,工具,材料 总经理 厂长 人力资源 总监 营销总监 生 产 部 品 质 部 技 术 部 计 划 部 人 事 部 行 政 部 会 计 出 纳 推 广 部 销 售 部 财务总监 采购 生产 生产 业务 员工 主管 设备 生产 前工序 后工序 … … … … … … … … 控制力 凝聚力 定向运动 企 业 文 化 形 成 凝 聚 力 物控 购买决策 采购 仓库 车间1。2。3。 产品 生管 产能评估 订单评审 生产计划 车间1。2。3。 产品 物控 购买决策 采购 仓库 车间1。2。3。 产品 生管 产能分析 订单评审 生产计划 订单 （业务） 客户 PMC 物料控制链 产能控制链 物控 购买决策