益经第四期：如处理好同事之间的关系.docVIP

本期视点：如何处理好同事之间的关系 一个人不可能独立的在社会中生存，人与人之间的合作是我们社会生存和发展的动力，也是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，我们就必须学会如何与同事相处。 ??? 首先，??团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存、相互影响，并能够很好的合作，以追求集体的成功。 我们每个人作为公司这个团队中的一员都应该自觉担负起自己的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥自己最大的潜能。 克利夫兰市一直是整个美国施乐公司的最差的销售代名词，直到1989年才被一个从明尼苏达州来的嫩小子——法兰克给彻底改写。从1988年至1989年一年时间内，克利夫兰的区域销售业绩从最后一名变成第一名。引用法兰克的话：“成功胜利决不是偶然的，必须经由团队合作，全员努力，加上卓越的领导。”下面我们看看他在团队建立中的一段对话： 史蒂夫当时是个超级营业员，但他所属的业务小组却问题重重，担任那个区域的经理后几个月，我终于在办公室遇上他。在那一刻之前，史蒂夫一直故意保持着低姿态。避免与我面对面。所以我们碰面时，他总觉得很困窘，并试着向我挑战：“你为什么一直忽视我呢？法兰克。” “我忽视你？事情不能这么说，史蒂夫。你有我的电话号码，也知道我在哪儿办公。你从来没有问过我有什么计划？问我的家人好不好？事情进展得怎样？从来没有！因为你不是一个团队型的人。你是单打巨星，不管那些成事不足的人。我忽略你？那是你不在乎的。” “但是。。。。。。”他试着打断我的话。 “没有但是，史蒂夫。现在你是做得很好，但是天底下没有百战百胜这回事，一旦你表现下跌，你就会自作自受，我就会来找你的。” 难以承受的重话，让史蒂夫的下巴差点合不起来。他已经直接而明白地接受到我的信息：独行侠行不了大事，唯有团队才会成功。 500个土豆装在一只麻袋里 ，只不过就是一麻袋土豆 ；一支没有团队凝聚力的队伍 ，只不过凑在一起上班罢了 。同在一个屋檐下工作，我们每个人都是公司这个团队中必不可少的一员，每个人都有自己的职责。我们有共同的目标，我们努力而辛勤工作的最终目的是提高公司的业绩，使公司有更好的发展，而公司的业绩好了，我们个人的能力和收入也会随之增加。所以希望我们同事之间能够互相关心，互相帮助，互相支持，为了我们的共同目标而努力工作。 ??? 其次，必须学会尊重同事。 在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。 每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。 ??? 一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？答案是门卫。因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。 ??? 而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。 再次，要同事之间，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，。要化解同事之间的矛盾，应该采取主动态度，不妨尝试着抛开过去的成见，更积极地对待，至少要像对等待其他人一样地对待他们。???最后，遵章守纪，放松心情。 公司的规章制度我们还是得约束自己去遵守的。无规矩不成方圆，每一个集体，每一个组织都有自己的制度。俗话说“国有国法，家有家规”，我们每个人还都有自己的处事原则呢。自觉遵守公司的规章制度不仅便于公司的管理，也能使我们养成良好的工作习惯，还不至于影响他人的工作。 如果大家觉得平时的工作太紧张、太累了，公司也可以多组织一些活动或者定时的聚餐，让大家放松一下，也可以加深同事间彼此的了解。 前进路上，你我同行，祝愿大家好运！ 《益经》编辑部：王 蕾 2011年10月8日 下期视点：如何催要客户货款