FA置业顾问业绩考及薪酬制度4.15新.docVIP

关于客户归属 大原则客户归属第一次接待他的置业顾问（判断某位置业顾问是否是第一位接待该客户的置业顾问以《客户来访登记》上登记的时间为准）； 若该客户归属置业顾问因正常原因不能当场进行接待（如休息或请假）的，需要当值置业顾问按排轮顺序协助其接待完成接待，若客户当场成交，该客户业绩仍归属首次接待的置业顾问，但该客户提成金额20%算帮助成交的置业顾问。 若该客户归属置业顾问没有正常的原因及理由，而不进行正常接待的，视为放弃该客户的归属权，而该客户归属则自动轮为第二次接待置业顾问所有； 若客户上门，置业顾问和客户双方未能及时认出对方而由第二置业顾问接待并成交的，销售业绩归属第二置业顾问，而该客户的提成比例则为第二置业顾问80%，首次接待置业顾问20%；若未能成交的，事后经核对，第二置业顾问应将客户归属归还首次接待置业顾问，并由首次接待置业顾问继续对该客户进行跟进，若成交的，客户归属及提成为首次接待置业顾问； 老客户陪同朋友来购房，则无论是否是为老客户服务的置业顾问接待，该客户都归为老客户服务的置业顾问。在此情况下，在场的原置业顾问应主动上前服务，否则视为主动放弃所属；(如老客户置业顾问未在现场，则按排轮顺序接待，客户归属及提成为当时接待置业顾问) 老客户介绍朋友来购房，如果其朋友首次莅临售楼部，未明确要求由哪位置业顾问接待，则该业务产生的责、权、利由首次接待他的置业顾问承担；如果其指明要求