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HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrudogNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文正文:20-22pt 子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrudogNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角. 英文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrudogNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文目录正文:28-30pt 子目录 (2-5级) :20-30pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrudogNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文目录正文:28-30pt 子目录(2-5级):20-30pt 颜色:黑色 字体:细黑体 Thank you HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: 英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt 字体颜色:反白 内部使用字体 : FrudogNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:35-47pt 字体:黑体 副标题:24-28pt 字体颜色:反白 字体:细黑体 * SMSC实时监控工具 Watchdog的实现原理及功能 Page * Watchdog运行平台及支持版本 2 3 4 5 一线对产品可维护性的需求 消息产品维护上面临的问题 已完成部署的局点清单 1 目录 6 Watchdog一线部署案例 实时监控工具的获取方式 8 问题及建议反馈途径 7 Page * 1、消息产品维护上面临的问题 一线维护人员人力紧张 客户网管系统能力不足 一线工程师一人维护多产品，部分局点客户维护人力投入较少，无法及时发现系统隐患 解决方案复杂、业务平台不稳定 SMS海外常见问题： CPU/内存/磁盘占用率高； 关键模块异常重启而无人知晓； 关键性能指标下降或存在业务积压； 系统问题及隐患无法及时发现，问题累积导致事故 因客户原因没有将系统接入到网管，或者某些局点虽然接入网管，但是无法做到实时告警通知 Page * 及时通知维护人员 能及时发现影响业务的潜在隐患 发现模块异常后可以重启（在客户同意的前提下）； 可维护性需求 主要包括如下隐患： 关键业务性能指标低； CPU、内存、磁盘使用率高； 数据库表空间满； 磁盘I/O长期过高； 关键业务模块曾经异常退出 能够通过短信，告警等方式及时通知到维护人员以便及时处理故障或者隐患 2、一线对产品可维护性的需求 对于系统隐患要能适当处理 能够自动定期对系统进行监控 Page * 3、SMS Watchdog的实现原理及功能 Watchdog的实现原理 主体是Shell脚本，分为系统监控和告警消息下发两部分； 监控完成对系统CPU、内存、磁盘、I/O、smsc应用程序状态及连接等的监控； 告警消息下发模块调用MsgSender程序进行告警消息下发； Page * SMS Watchdog功能列表 监控系统浮动IP是否丢失 监控配置文件同步是否正常 监控系统CPU, 内存, 系统IO, 磁盘占用率 监控系统是否正常写计费话单 监控系统内存消息数和实体数 监控短息中心系统处理性能 监控Gateway接口是否断连 监控系统是否存在重启和core文件 监控数据库表空间使用率 监控二级缓存模块与数据库连接情况 监控Dbdaemon模块与数据库连接情况 监控二级缓存文件是否积压 监控消息入库是否积压 监控Storage和fdb状态 监控计费话单,统计话单是否积压 一旦发生异常情况，将以短信实时通知配置的指定号码！ 3、SMS Watchdog的实现原理及功能 相比SMS-Component R001C01L01701，新增功能如蓝色字体所示。 Page * SMC 系统 watchdog 只监控，对现有系统业务无影响 占用资源少，监控项目多 不需新增设备，部署快速，仅一个脚本，一分钟完成