PMBOK第9章项目人力资源管理.doc

PMBOK第9章项目人力资源管理 1、 公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？ A、 拆衷 B、 强迫 C、 顺从 D、 撤退 2、 项目促进员和项目协调员的区别在于项目促进员： A、 可以做更多的决策 B、 向高层管理汇报 C、 不能决策 D、 有一定的权利 3、 你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是---- A、 定期召开小组会议 B、 下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行 C、 小心地进行项目计划编制 D、 采用强制性的会议行为规则 4、 以下哪项不属于矩阵组织的缺陷？ A、 项目团队有多个上司 B、 更容易导致重复工作和冲突 C、 更难以监控 D、 更利于进行水平和垂直的信息传播 5、 以下哪项不是项目型组织的优点？ A、 有效的项目组织 B、 致力于项目 C、 更有效的沟通 D、 项目完成后就无家可归了 6、 需要跨学科知识的复杂项目最好由以下哪类组织管理？ A、 项目型 B、 职能型 C、 线型 D、 矩阵型 7、 项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？ A、 撤回 B、 顺从 C、 解决问题 D、 折衷 8、 在项目管理中项目协调员表格： A、 使项目冲突最小化 B、 授权项目协调员在职能组织把工作分配给个人 C、 仅用于对母公司举足轻重的大型项目 D、 用来克服矩阵组织的缺陷 9、 项目经理在组织计划编制中要考虑很多事情，以下哪句话最能描述项目经理需考虑的事项？ A、 项目接口、不同个体间的非正式报告关系、项目管理小组的偏好 B、 项目接口、组织政策、项目管理小组的偏好、各成员的能力 C、 项目接口、组织政策和/或同工会达成的协议、项目管理小组的偏好 D、 组织接口、项目接口管理、人际接口、人际接口、组织政策 10、 在以下哪种项目特征中最适合采用强矩阵的项目型组织形式？ A、 复杂的不确定性、中等技术 B、 规模小、不确定性高 C、 规模大、新技术 D、 时间紧急程度一般、历时久 11、 在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？ A、 期待、X理论 B、 Y理论和Masolw等级制度 C、 Y理论，期待、Herzberg保健因素 D、 Herzberg保健因素、期待 12、 项目经理最有可能面临人事问题发生在？ A、 提交项目报告时 B、 客户来访期间 C、 项目交界点上 D、 设计审核会议期间 13、 下列哪类组织最易产生冲突？ A、 职能型组织 B、 矩阵型组织 C、 项目型组织 D、 项目促进员 14、 下列哪项不是项目开工准备会议的目标？ A、 回顾项目状态 B、 设定小组目标 C、 定义核定预算 D、 回顾正式的项目计划 15、 民主管理方式的缺点是： A、 难以快速决策 B、 多数原则不一定产生合适的解决方案 C、 如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策 D、 以上都是 16、 根据Herzberg理论，达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用，以下哪项不属于激励因素？ A、 认可 B、 薪水 C、 责任 D、 职业发展 17、 Abranham Maslow的需求层次理论着重于五个领域可以激励个人（如果得到实现的话）。以下哪项不属于这五个领域？ A、 自我实现 B、 生理 C、 社会 D、 责任 18、 根据Douglas Mcgregor理论，Y理论预见？ A、 人每分钟都需要被注意 B、 人是无能的，责任是虚无的 C、 人尽可能的逃避工作 D、 人可以指挥自身努力 19、“为什么我们不能大家都让一小步来解决这个问题？”这是以下哪类冲突解决技术的范例？ A、 解决问题 B、 强迫 C、 撤退 D、 妥协 20、 Maslow需求层次的顶点称为： A、 生理满足 B、 得以生存 C、 交往的需求 D、 以上都不是 21、 了解Halo效应非常重要，因为有这样一种趋势： A、 内部提拔 B、 聘用最优秀的 C、 把人员调进项目管理层，因为他擅长各自的技术领域 D、 把人员调进项目管理层，因为他接受过项目管理培训 22、 矩阵组织中，团队建设的一个障碍是： A、 团队的组建以技术为中心 B、 团队成员是借用资源因此难以激励 C