高自考考试大纲式内容与相关说明 - 湖北省教育考试院.doc

《礼仪学》自考考试大纲 课程名称： 礼仪学 课程代码：18960 第一部分 课程性质与目标 一、课程性质与特点 礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用，作为一种窗口式行业，从业者的礼仪无疑具有更为重要的意义。本课程涉及礼仪学的基本理论以及着装、仪表、接待、洽谈、宴会方面的礼仪应用知识，具有很强的实践指导意义。 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则又是待人处事塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯将学到的礼仪知识变为自觉的行动培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生的综合素质。本课程属于专业实践类课程，要求理论和实践相结合，强调实践的运用。 本课程内容是专业知识体系的一部分，也是学生专业素养能力培养目标的一部分。本课程内容不仅面向专业学生，对于商务一线的所有从业人员来说都具有教育意义。本课程应是专业的高级课程，即在学生具备了一定的基础知识，了解了活动的基本过程之后，对其进行现代商务礼仪的教育将更为有效。 次 容 时 第二章 仪表礼仪 12 第三章 交往礼仪(重点) 16 第四章 谈话礼仪（重点） 16 第五章 出行礼仪 10 第六章 聚会礼仪 12 第七章 应酬礼仪 12 第八章 餐饮礼仪（重点） 16 第九章 生活礼仪 8 合 计 108 说明： 1、该项1-7省考委统一说明。若编纲教师需做个别说明，该部分也可自行撰写。 2、该项中对助学学时的分配，需由编纲教师完成。高等教育自学考试规定每学分18学时，请教师按此规定分配学时。涉及实践考核的课程，实践与理论课时应分别列出。 五、关于命题考试的若干规定 (包括能力层次比例、难易度比例、内容程度比例、题型、考试方法和考试时间等) 1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。 2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：识记为 20 %、理解为 40 ％、应用为 40 ％。 3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。 4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。 5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、简答题、应用题。 6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。 六、题型示例（样题） 一、单项选择题： 1、着装的TPO原则不包括 A.时间 B.人物C. 地点D. 场合 二、多项选择题： 2、社交礼仪的基本规则包括： 尊重他人 B. 自律自重 C. 宽宏大度 D. 适度为宜 E.双赢原则 三、简答题： 3、请简述社交礼仪的基本规则。 四．应用题： 4、你的上司王伟总经理收到如下邀请函，但由于要到洽谈生意，您作为总的秘书，请替他拟定一份婉拒的回函。 尊敬的伟总经理： 　　2012年中国行业高峰论坛”将于8月20日至23日在酒店国际会议厅举行，欢迎您前往参加。 　　报名时间：5月30日12：00以前 　　报名地点：酒店B座911　　联系电话：02