2013导游年审题智慧旅游.docVIP

《智慧旅游》课程考核试卷 课程性质：选修?? 学分：8?? 总分：100??合格分：60??时间(分钟)：60 注意事项：系统随即抽题生成试卷后，用户必须在规定的时间内完成答题并交卷，交卷后系统会给出评分和错题的答案，此试卷提交后，系统短时间内不允许重新答题！ ?一、判断题（每题3分 共10题 总计30分） 1、 导游不需要及时关注微博上最新的旅游咨询和热门话题 正确 正确 错误 2、 对你回答不了的客人的问题可以及时发微博向你的粉丝或知情者求助 正确 正确 错误 3、 全面信息化社会导游因该苦练基本功以高超的导游服务技巧过硬的导游服务技巧赢得游客的心。 正确 正确 错误 4、 智慧旅游就是智能化在旅游上的具体应用。 正确 正确 错误 5、 上世纪90年代中期年开始我国电信增值服务及互联网进入了蓬勃发展时期 正确 正确 错误 6、 导游可以将自己了解的最新的游购娱食住行信息发布在微博上 正确 正确 错误 7、 导游可以在网上搜集整理些民间传说、逸闻趣事等游客感兴趣的话题素材编辑成小故事，内容越俗越好 正确 正确 错误 8、 导游无需注重讲解信息的细节，只要讲清楚概况，就能在游客心目中树立讲解的权威性 正确 正确 错误 9、 我国旅行社开展电子商务始于20世纪90年代 正确 正确 错误 10、 现在我们已进入初步信息化社会 正确 正确 错误 ?二、单选题（每题4分 共10题 总计40分） 1、 以下不属于网络流行语言的是 正确 A.给力 B.青蛙 C.恐龙 D.来电 2、 导游要尽心尽力地照料好游客的旅行生活，以下说法错误的是 正确 A.及时关心游客用餐的情况 B.告知天气状况方便第二天的游览 C.尽可能满足客人合理要求 D.帮客人做任何事情都要收取额外的费用 3、 在网上搜集整理些民间传说、逸闻趣事等游客感兴趣的话题素材编辑成小故事，充实自己的讲解内容是 正确 A.注重信息的细节 B.注重网络信息的再创作 C.给客人正确的引导 D.借题发挥 4、 用微博找人功能不正确的是 正确 A.寻找丢失的游客 B.看看周边谁在发微博 C.可以有针对性的改善你的服务 D.介绍经典的景点 5、 现在的客人越来越难带了是因为： 正确 A.客人越来越精明 B.客人不愿意参加自费项目 C.客人通过互联网做足了“功课” D.客人缺乏团队意识 6、 以下是官方网站的是 正确 A.淘宝网 B.江苏旅游政务网 C.同程网 D.去哪儿网 7、 以下网络语言解释不正确的是 正确 A.稀饭：喜欢 B.辣奢族：狂热追求名牌的人 C.色友：好色的朋友 D.有料：有本事 8、 以下描述不正确的是。 正确 A.20世纪20年代，中国第一家旅行社在上海成立 B.上海春秋旅行社是较早开展电子商务的 C.阿里巴巴是我国最早出现的旅游网站 D. 广东岭南旅行社是我国第一家电子旅行社 9、 以下哪一项不属于智慧导游法内容 正确 A.短信服务法 B.QQ服务法 C.微博服务法 D.4、3、2、1游客注意事项讲解法 10、 以下那家网站是旅游商务网站 正确 A.携程网 B.新浪网 C.搜狐网 D.腾讯网 ?二、多选题（每题3分 共10题 总计30分） 1、 下列网站属于旅游网站的是 正确 A.旅程天下 B.华夏旅游网 C.新华网 D.8848动力街区网 2、 信息化社会的主要特征的四化是？ 正确 A.智能化 B.电子化 C.全球化 D.群体化 3、 通过微博中的私信功能可以 正确 A.解客人的需求 B.交流旅游的体会 C.介绍行程中精华的景点 D.推荐优质的旅游产品 4、 合理把握和正确应用信息包括 正确 A.了解熟悉互联网上相关知识，确保讲解的准确性和正确性 B.注重信息的细节充实讲解内容 C.注重网络信息的再创作 D.合理适时的运用流行的网络语言 5、 互联网及智慧旅游对导游服务的挑战来自 正确 A.网络开放性 B.网络的方便性 C.品牌化 D.智能化 6、 流行的网络