第六章组织文化总结.pptVIP

普通高等教育“十一五”国家级规划教材《组织行为学》配套课件 普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专规划教材 《组织行为学》 制作人：陈京 第六章 组织文化 【学习目标】 了解组织文化的形成和构成要素； 了解组织文化建设的心理机制； 理解组织文化的含义和功能； 掌握组织文化的特点； 掌握塑造组织文化的主要途径。 引导案例 海尔的文化扩张理念 中国著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时就说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人能在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，就派去一个总经理、一个会计师、移植过去一套海尔的文化。 第一节 组织文化的概念和特点 一、组织文化的概念 （一）文化及文化的特征 1．文化 文化是个体后天的习得和创造，是人的行为和动物的行为的根本区别。 2．文化的特征 （1）民族性和差异性 （2）文化的时代性与融合性 （3）历史继承性 （4）阶级性 个案6-1 中国的“年文化” 中国人爱过节，春节、清明、端午、七巧、中秋、重阳……从古至今，这些节日承载着人们美好的希望和祝福，被历代文人墨客所歌咏。这些节日除了有计时的功能之外，更重要的是人们赋予了一种特殊的价值、特殊的情感内涵和情感需求。比如说，中国人浓厚的“大年三十情结”。中国的“年文化”心理是无形的，它深深地铭刻在我们每个人的潜意识里，每逢大年三十，即便在天南海北打工，也要赶回家过年。从文化的角度看这个巨大和无形的力量就是中华民族的凝聚力。 中华民族生生不息五千年，合而分，分而合，始终是一个坚实的整体，就源于这种凝聚力，它蕴含着共同的生活愿望、美好的人际关系、高尚的生活准则，以及优良的行为操守和道德传统。 （二）组织文化的概念 组织文化（organizational culture）是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 个案6-2 永远不朽的“铁人精神” “铁人精神”是大庆油田在融合了全国著名劳动模范王进喜本人的优良品格以及许多石油战线先进人物精神境界的基础上凝炼而成的，是我国石油工人精神风貌的集中体现。“铁人精神”内涵丰富，它包括：“为国分忧、为民争气”的爱国主义精神；“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”、“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“要为祖国油田负责一辈子”、“干工作要经得起子孙万代检查”的精益求精精神，“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”的奉献精神。“铁人精神”无论在过去、现在和将来都有着不朽的价值和永恒的力量。 二、组织文化的特征 1．组织文化的意识性 组织文化作为组织内部的一种资源，属于组织的无形资产之列。 2．组织文化的系统性 组织文化是管理软件系统的组成部分，它是一个开放的系统。 3．组织文化的凝聚性 组织文化能够激发组织成员的士气，增强群体凝聚力。 个案6-3 热爱青岛啤酒，献身青岛啤酒 4．组织文化的导向性 组织文化规定了人们行为的准则与价值取向。 5．组织文化的可塑性 组织文化是通过组织在其生存和发展过程中逐渐总结、积累和培育而形成的，并随着环境的变化而重新调整。 6．组织文化的长期性 组织文化的塑造和重塑的过程需要相当长的时间，经历极其复杂的过程。 7．组织文化的个性 组织文化是共性和个性的统一体。 组织文化的本质： 创新与冒险 注重细节 结果导向 人际导向 团队导向 进取心 稳定性 第二节 组织文化的构成和功能 一、组织文化的构成 如果从现代系统论的观点看，组织文化由表层文化、中介文化和深层文化三个层次共同构成。它们分别对应着组织文化的可观察层、制度行为层和观念层。 （一）组织文化的可观察层 1．事例 个案6-4 榆林炼油厂的入厂教育 榆林炼油厂的生产规模不断壮大，生产技术不断革新，人才引进日趋频繁。为了使新员工能更好、更快地融入“榆炼”这个大家庭，该厂坚持对所有新进员工进行为期两周的入厂教育。入厂教育包括厂情厂史教育、厂规厂纪教育、简单工艺流程介绍、劳动法教育、安全教育五部分。在入厂教育中，通过厂史回顾，让入厂新员工永远牢记榆林炼油厂在创业路上的艰难困苦，要新员工们学习前辈们吃苦耐劳、任劳任怨的优良作风。通过对建厂以来工厂各时期的图片展出，让他们进一步切身体会到炼油厂从建厂时的荒芜苍凉到今天的兴旺发达所经历的艰辛坎坷的历程，培养他们作为“榆炼人”上下一致、奋发向上、爱厂如家的高尚情操，培