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浅析企业文化与路政管理 新原路政大队 蔡文林 赵鸿江 随着我们公司企业文化建设的不断发展和推进，企业文化的精神内涵已经深入到每个部门的管理和每个员工的实际工作中。但是怎样更科学规范的利用企业文化精神有效提高我们的管理效能和工作效率，力求通过企业文化建设促使路政管理工作进一步科学规范，使路政队伍的安全保畅、应急处置、社会满意度进一步提升，是我们一直在思索的问题。我以企业文化精神为指引，结合路政管理工作实际，谈一下企业文化在路政管理中的重要性及怎样有效地利用企业文化来提高路政管理。 一、企业文化与路政管理的结合为路政队伍建设奠定了坚实的基础。 路政管理本身而言，我们在深入开展精细化管理的时候，就在规章制度、法律法规、职业道德、工作理念上形成了比较完整的管理制度体系，在这些制度体系上产生一系列的管理、工作、生活模式，指导着路政管理工作。同时也行之有效的产生了一定的效果。但是怎样才能在深入开展精细化管理的同时更加行之有效的提高队员的凝聚力、能动性和创造力，这就得借助企业文化的建设。企业文化是以企业制度为依托逐渐产生的，企业文化建设充分发挥了企业文化凝聚、导向、激励、约束、外塑、辐射六大功能，使职工把自己对工作和生活的追求和企业的发展联系在一起，找准自己的角色，自我教育、自我约束、自觉自愿、齐心协力的站在大局的角度潜移默化的服务于工作。通过结合企业文化精神内涵，路政人员在执法过程中、工作学习中，主观意识上逐渐形成的共同理想，基本价值观、职业道德、行为准则、生活习惯，服务理念更加细化，有了实质性的追求和目标。通过企业文化建设不断深入开展，它对所有路政执法人员产生了感召力和凝聚力，让所有队员中产生共识，把路政执法人员的兴趣、目的、需求以及在执法过程中、生活工作学习中由此产生的行为统一起来，形成的一整套特色文化。这些文化从广义上讲是指路政队伍思想建设、文化建设、价值观建设的表现形式，代表大范围、大环境的整体文化，体现的是忻州高速的路政执法服务精髓，他会促进高速路政执法人员综合素质的提升，同时也为建立一支纪律严明、政治合格、业务过硬的高速路政队伍奠定了坚实的基础。 二、开展企业文化建设在高速路政管理中的意义 1.企业文化建设有效的提高了路政队伍的思想素质建设。员工既是企业文化最广泛的参与者，又是最直接的建设者。就目前新原路政大队而言，人员组成来自于建设时期的建设者、复转军人、地方交通系统职工、地方社会招聘等。大部分执法人员虽然从事路政工作都快10年，但是思想素质、文化水平良莠不齐，同时居住地域分散，异地工作者也占到一半以上，造成个别人员思想比较浮躁，工作责任心不强，工作敬业奉献意识氛围不浓。尤其是面对突发性事故延班和特殊原因加班留守时，难免对工作有抵触情绪，假如把这些不稳定的情绪带到工作中，就会给司乘人员带来不快，降低顾客满意度，影响我们的路政队伍形象。但是随着深入开展企业文化建设，让广大队员在认知企业文化内涵和实质的基础上，宣扬企业文化精神，弘扬尽职尽责、爱岗敬业的奉献精神，甘于寂寞、任劳任怨的敬业精神，促使他们自觉自愿、齐心协力的站在大局的角度潜移默化的把这种精神服务于工作，让我们的队员带着使命工作，带着核心理念工作，带着能够充分展示自我的愿景去工作，爱岗敬业、无私奉献，开创性的做好自己的本职工作。新原路政大队很大程度上培育了广大员工爱岗敬业、无私奉献的精神，涌现出了像秦晓宇这样的敬业之星，他们在这理想的舞台上成就自我的同时也给我们公司带来了良好的社会美誉度。 2.开展企业文化建设，对执法行为起到了规范作用。构建企业文化建设有利于树立正确的人生观和价值观，从思想上规范了所有队员的执法理念和执法行为，高速路政执法最终目的是“服务人民、奉献社会，维护路权、保障畅通”。企业文化中无论是“高速公路无小事”的安全理念还是企业文化中的《路政人员行为规范》，都全方位的规范了路政人员的执法形象，从“5.30”服务承诺到执法的文明礼貌用语再到路政人员行为规范歌，从不同层次，各个角度主观上规范了我们队员的思想执法行为，要求我们的路政执法人员遵守执法程序，履行服务承诺，阳光执法、依法行政。通过开展企业文化建设，让这些要求和规则潜移默化的成为每个队员执法者的工作习惯和执法氛围，养成这种工作习惯，形成这种工作的氛围，就是我们开展企业文化最终目的，很大程度上对执法行为起到了规范作用。 3.开展企业文化建设，对社会和谐起到推动作用。路政作为高速公路管理公司的一个主要职能部门，是整个高速交通行业执法的窗口，高速路政执法不仅代表着路政队伍的形象，同时也代表着公司形象。从“服务人民，奉献社会”的宗旨出发，从“同路同行，至精至仁”的核心理念出发，通过实施平安通道建设，及时发现并妥善处置各种隐患，努力降低事故发生率；同时推行阳光执法，推行一站式服务制，转变职能，提高办事效