2010年6月准格手册(汇洋).docVIP

SHXS-Q/E/OHS－ZGR-Ⅱ-2010 　 神　华　集　团 　 SHENHUA GROUP 中国神华能源 股份有限公司 准格尔煤炭运销分公司 质量/环境/职业健康安全管理 工作手册（试行） 受控状态： 受控 版 次： Ⅱ 编 号： 09 2010年6月29日发布实施 目 录 手册说明………………………………………………………………2 准格尔分公司简介……………………………………………………3 质量方针、目标………………………………………………………4 环境职业健康安全方针、目标………………………………………5 行政机构设置图………………………………………………………6 准格尔分公司岗位设置及职责………………………………………7 准格尔分公司岗位责任制……………………………………………18 煤炭调运流程图………………………………………………………32 煤炭调运管理及代理结算管理办法…………………………………34 煤炭质量管理办法……………………………………………………34 煤炭数量管理办法……………………………………………………36 文明办公管理规定……………………………………………………36 职业病预防管理规定…………………………………………………36 车辆运行管理规定……………………………………………………37 应急准备与响应管理规定……………………………………………38 质量/环境/职业健康安全记录清单…………………………………39 手册修改记录页………………………………………………………40 手册说明 本手册是依照中国能源股份有限公司煤炭销售中心的质量/环境/职业健康安全方针和目标，根据ISO9001:2000/GB/T24001-1996和GB/T28001-2001标准，结合分公司的实际编制。本手册编集了分公司主要的质量/环境/职业健康安全管理制度和操作规程，是质量/环境与职业健康安全管理体系的重要组成部分。旨在通过在体系实施过程中对各项活动中的风险予以控制，达到提高分公司的质量/环境与职业健康安全管理水平的目的。 手册分受控版本和非受控版本。 受控版本发至分公司各部门负责人。受控版本持有人有责任向本部门员工传达和讲解，保证员工理解并遵照执行。非受控版本部门经理批准后，可向其他相关方提供，非受控版本不受文件跟踪控制。 如有修改意见，应以书面形式向经理提出，经经理批准后进行。 中国神华能源股份有限公司准格尔煤炭运销分公司简介 准格尔分公司是2005年1月1日划归中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心（神华煤炭运销公司）的，它的前身是准格尔能源有限责任公司运输销售处。目前分公司的主要业务是协助和督促准能公司抓好煤质管理，以及对大准铁路线内车辆进行调运。并负责大-准铁路线管内：国华准格尔电厂、大唐托克托电厂、丰镇电厂以及岱海电厂等区内电厂的代理结算等工作。准格尔分公司现有职工53人，其中固定期限合同工15人。 准格尔分公司在上级公司的正确领导下，认真落实中心的各项工作部署，积极主动地协调准格尔能源有限公司、销售中心相关部门的关系，全力协助准格尔能源公司把好煤炭的质量和数量关，保证外运商品煤数量不亏，质量符合合同要求。按照中心的要求合理调配车流，保证车流有序，周转及时，最大限度地满足销售需要。 分公司坚持面向准格尔矿区搞好服务，面向销售中心负好责任，不断强化内部管理，适应新形势的发展需要。坚持“两个文明一起抓，两手抓两手都要硬”，营造内外关系和谐，职工团结向上的企业文化氛围，向用户提供满意周到的服务，为神华煤炭运销事业做出新的更大的贡献。 销售中心质量方针： 创品牌 赢声誉 抓管理 创品牌，“神华”品牌国际知名国内最优； 赢声誉，“神华”煤质国外满意国内达标； 抓管理，“神华”管理国际接轨国内一流。 销售中心质量目标： 产品质量和售后服务顾客满意率达到98%以上。 分公司质量目标： 装车和调运符合率达到100%。 环境/职业健康安全方针 遵规守法 目标管理 预防为主 持续发展 遵规守法：遵守环境/职业健康安全相关法律法规； 目标管理：建立目标对环境/职业健康安全的关键环节进行管理， 确保环境/职业安全健康管理体系有效运行； 预防为主：消除隐患，防止污染，为社区和员工创造良好的生活和工作环境； 持续发展：珍惜煤炭资源，为环境改善做出贡献，为员工提供健康安全保障，持续不断拓宽企业的发展渠道。 环境/职业健康安全目标 目标指标： 目标一：杜绝重大伤亡事故　 指标：重伤及以上事故为零 目标二：降低车辆伤人事故次数