人力资本实现部门最大绩效(讲_人力资源管理_经管.ppt

教练技巧： 第五；教练计划 A最近有没有遇到什么困难?需要我提供什么帮助 B最近工作上总达不到目标。虽然有方法 A自己有没有设想的目标？ B我的工作主要是管理质量。质量是主要地位，人员很难管理，很难配合。包括制度实施。组织的很多工作，得不到配合。自己的工作找不到头绪，不知从何开始。工作找不到思路，得不到配合，得不到理解！很没意思。 A那你的心态是怎样的？ B我很想做好这份工作，但是下面的人不支持，不理解，对质量管理无从了解，没有意识。这些影响自己的心态，自己的方法有问题还是他们需要改变？ A自己有没有分析过原因？近有没有遇到什么困难?需要我提供什么帮助？ B自己需要具备一定的能力，需要整合，他们关注自己任务的完成，忽视质量。最近工作上总达不到目标。虽然有方法 ANA 自己付出了哪些努力？ B我在这几方面有努力：1、技能方面自己主动学习，2、传达指令，解释为什么。3、改变他们的观念。 A有主动与他们进行交流？有没有再分析？ B我分析：1、管理对象工作年限久，2、思维固化，3、不理解公司的管理意图。4、本位主义考虑问题。 A有没有和对方分析，做好质量的好处和坏处分别是哪些？ 有分析。没有质量问题的发生，自己在经济上不会受到惩罚，内心也会有成就感。做的不好：1、罚款；2、受到领导批评。 什么是行动学习法 行动学习法的一般步骤如下 1. 开宗明义 向全体小组成员说明所面临的困难、所要执行的任务。 一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。 2. 成立小组 学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。 应召人员要有互补的专业技能和经验知识。 学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。 什么是行动学习法 3. 分析问题 分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。 4. 说明问题 问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。 问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。 什么是行动学习法 5. 问题重组 在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。 学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。 6. 确立目标 关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。 这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。 什么是行动学习法 7. 制定战略 学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。 同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。 8. 采取行动 在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。 什么是行动学习法 9. 工作循环 小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。 10. 见缝插针 在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议， 向小组成员提出问题，借以帮助他们： 关键胜任的催化师 ?良好的自我心态和情绪调节能力 ?出色的观察能力与随机应变的对话组织能力 ?出色的自我反思能力与心智模式改善能力 ?清晰简明的语言表达能力 ?良好的冲突管理能力 ?具备一定的心理学基础（催化师与心理咨询师之间有着深刻的渊源） ?具备企业运作与管理的基本知识 ?对企业真实状况有一定的感性认识 ?出色的问题解决技能与系统思维能力 学习项目设计 原理很简单； 操作在细节； 功底在教练； 关键在文化； 五、寄语与展望 培训与学习的区分； 最好的学习是管理实践； 未来湖南农大药业发展最核心的是团队学习能力； 期望与展望： 摆正位置 调整心态 脚踏实地 按部就班 殷海江 189-2372-1377 jundaomc@163.com 谢谢大家，你的进步是我最大的幸福！ * * 得分最高的则代表你属于这一类型；若两者同分如A及B同分则选前者，即你是A类型的人。若所有分数都界于11~29之间，则为变色龙。 A，支配型，Dominance 性格分析和职业建议 1.?人际和行为风格：大胆、进取、创新、好胜、果敢、独立、敏捷、直接、强硬、主动、爱冒险的、有竞争力的 B，影响型，Influence 性格分析和职业建议 1.?人际和行为风格：热情、自信、乐观、活跃、善于表达、说服力强、令人愉快、乐于助人、受欢迎的、好交际的、可信赖的。 C，安定型，Steadiness 性格分析和职业建议 1.?人际和行为风格：友善、亲切、可靠、耐心、忠实、从容、合群、稳定、善于倾听、善解人意。 D，分析型，Compli