企业HR,警惕员工“职业疲劳”.docVIP

HR，如何消除员工的“职业疲劳” ——来自班得瑞户外营的探讨 “职业疲劳”症状，各个行业都普遍存在，想想也是，现今社会人的日常生活，其中几乎近一半的时间都在工作，一方面这是人们在为生存或生活的更好而创造物质条件；另一方面，工作还能让人感到内心满足，生活充实，比如实现个人成就感及创造能力。但职场上不会总是风调雨顺、阳光灿烂。日益加剧的竞争和超负荷的工作量会令不少人感到压力，时不时常常能听见身边的人挂在嘴边的“压力好大”，而在北京，来自工作和生活上的压力似乎更大，随之而来，因工作压力导致的身体和心理疾病也渐渐浮出水面。 其中，心理枯竭便是所谓的现代职业疾病，它是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态，是一种在工作的重压之下身心俱疲、能量被耗尽的感觉。其生活常态表现为：超时工作、睡眠不足、压力巨大、健康负债；身体上表现为多梦、失眠、不易入睡；经常腰酸背痛、记忆力明显衰退和脾气暴躁，通常也称作“职业枯竭”或“职业疲劳”。 “职业疲劳”产生因素 职业疲劳的产生与其表现形式、程度以及凸现周期决定于从业人员本身受教育的程度、工作环境、工作要求和工作绩效以及自身心态。而从业人员对其从事的职业所出现的阶段性、周期性的综合倦怠称为职业疲劳周期。职业疲劳周期和人的生命周期一样有其必然性，也就是说对任何一个从业人员来说到了一定的时间它是必然要以一种固定的形式出现，是不可回避和否定的。我归纳了一下，产生职业疲劳的因素有以下几个方面 1.工作要求、业绩目标的提升 工作要求、业绩目标的不断提升；从业人员凭原来的技能和付出越来越难以满足和完成新的工作要求和更高的业绩目标，而导致对工作失去信心，产生倦怠，麻木的工作态度。 2.重大的挫折、打击或挫折打击的长期迭加 工作的不顺利不断给从业人员予以不同程度的挫折和打击，他们逐渐开始怀疑自身的能力，自信逐渐降低并且不断强调客观为自己的失败和工作不力找借口 3.各类操作、管理上的负面因素长期存在和一些遗留问题长期得不到解决 上述原因使从业人员对企业、部门、领导的信赖度逐渐降低，经常体会个人的渺小和无奈，从而对自己的职业选择产生怀疑，对双向沟通的愿望及效果产生低估和否定 4.公司制度的偏差和基层领导的个人负面因素 由于沟通、理解以及思想工作的不畅、不到位，从业人员逐渐认为公司的制度不利自己的发展，部门领导的某些处事原则、行为作风使自己的工作环境越来越差，而且看不到有改善的迹象 5.日复一日的重复工作内容和对自身要求的无限制提高 随着时间的推移每天的重复劳动从内容上缺乏新意，随着个人能力的不断提高对已取得的成绩已不再兴奋，随着企业的不断发展，对从业人员的要求也会不断提高，由于缺少正确的引导和鼓励从业人员逐渐对自身要求的不断提高缺乏动力 6.对制度及管理的理解偏差长期未得到纠正 直销行业的管理环节较多，离散度较大，应该说随着企业的发展各类工作要求、考核、评估从主观出发是对从业人员起一个规范、引导和推动作用，可一旦在制度的整体适应性、可行性和执行上有一点偏差的话，也会给从业人员在不同程度上造成一些负面的心理阴影，而恰恰从直销行业本身的特点来讲，不管是哪个企业它的制度和执行要做到一点问题没有是不可能也不现实的7.随从业时间推移对行业的了解增加，考虑问题相对复杂起来 从业时间长了看到事也多了，同行之间的交流、对比也会增加，一部分人在绿草地效应*的作用之下，心有旁婺，平常心见少，抱怨客观见多，心态逐渐由波动发展到失衡8.历年个人业绩平平，进步不大 业绩和优秀从业人员或同期入司人员比长时期不如他们，面对公司（社会）和家庭的多重压力难以调整 如何缓解并克服“职业疲劳” 缓解职业疲劳不光对员工自己的身心有好处，同时也能提供公司的管理效率。我认为要缓解职业疲劳，首先需要学会权衡目标与压力。对于一些优秀人才而言，他们通常都具有很高的成就动机，他们努力工作不光是为钱，而是想追寻人生的意义和存在的价值。对于置身这样群体的人他们难免会自我设限。在追求卓越的过程中陷入完美主义的圈套。长此以往，工作非但不能带来愉快，反而遍布打击，产生倦怠感就在所难免了。这个时候需要学会改变工作方法，制定现实可行的目标，学会享受虽不完美但却正常的生活。 其次，要使用正确的方法应对压力。在压力来临时，保持一个良好的心态，尝试去解决压力带来的不适感，比如感觉工作量太大，就进行一些时间管理，合理分配每个单位时间段里要做的事情。心理枯竭者通常使用的是逃避型应对，即消极地忽略或者回避压力，甚至否认压力的存在，或者以更加拼命地工作来掩蔽问题，这种自欺欺人的做法显然无