企业人力资源师(三)第一章知识点.docVIP

第一章 人力资源规划 一、单选题 1.广义人力资源规划是企业所有人力资源规划的总称，是战略规划与战术计划的统一。 2.人力资源战略规划是对企业人力资源发展和利用的大政方针、政策和策略的规定。 3.组织规划是对企业总体框架的设计。 4.费用规划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。 5.被称为人力资源管理活动的纽带的是人力资源规划。 6.岗位分析是日常人力资源活动的重要前提和工具。 7.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和工作说明书。 8.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 9.工作岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了依据。 10.管理岗位培训规范内容：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。 11.生产岗位操作规范的内容：岗位职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度。 12.工作说明书是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 13.岗位规范和工作说明书的区别在于：内容、突出的主题、结构形式。 14.改进岗位设计包括：岗位工作扩大化与丰富化、岗位工作的满负荷、岗位的工时制度、劳动环境的优化。 15.工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式、手段发生变更。 16.工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。 17.影响劳动环境的因素：工作场地的组织、照明与彩色和设备、仪表及操纵器的配置、空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化。 18.工作岗位的设计应当满足：企业劳动分工与协作的需要、企业不断提高生产效率增加产出的需要、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。 19.工业工程的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，研究任务是设计和构建一个完整的人—机——环境系统，并保障其有效运行，其基本目标是对系统进行设计、改进、评价、并不断创新，使其永远充满活力。 20.编制包括机构编制和人员编制。 21.按劳动效率定员是根据生产总量、工人的劳动效率、以及出勤率来核算定员人数。 22.按岗位定员是根据岗位说了、岗位工作量、和劳动者工作效率来核算定员人数。 23.劳动定额包括工时定额和产量定额。班产量定额=工作时间/工作定额，工人劳动效率=劳动定额×定额完成率。 24企业定员的新方法：运用数理统计方法对管理人员进行定员、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数、零基定员法。 25.零基定员法是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。解决二、三线人员定员问题。按工作负荷量和岗位符合标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理。最关键是核定岗位工作任务量。 26.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以人力（活劳动）消耗、占用为对象制定的标准。 27.企业劳动定员标准的特征是科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性。 28.定员标准包括概述、标准正文、补充。概述包括：封面、目次、前言、首页。标准正文包括：一般要素和技术要素。一般要素包括：标准名称、范围、引用标准。 29.企业基本制度是企业的“宪法”。包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。 30.行为规范包括：品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范。 31.共同发展原则是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 32.审核人力资源费用预算的基本要求：确保合理性、准确性、可比性。 33.人力资源费用支出控制的原则：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。 二、多选题 1.人力资源策划（按期限） ①长期规划②中期规划③短期规划 2.人力资源规划（按内容） ①战略规划②组织规划③制度规划④人员规划⑤费用规划 人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。 人员规划 ①人力资源现状分析②企业定员③人员需求与供给预测④人员供需平衡 费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。 费用规划 ①人力资源费用预算②人力资源费用核算③人力资源费用审核④人力资源费用结算⑤人力资源费用控制 工作岗位分析 ①工作岗位的性质任务②工作岗位的职责权限③工作岗位的岗位关系④劳动条件和环境⑤员工的资格条件 工作岗位分析信息的主要来源 ①书面材料②任职者的报告③同事的报告④直接的观察 岗位劳动规则 ①时间规则②组织规则③岗位规则④协作规则⑤行为规则 10.定员定额标