参展商第六章.pptVIP

第六章  展期现场工作 学习目标 1、熟悉展台主要工作 2、了解现场工作要求 3、了解展后工作内容 一、展期展台基本业务 1、接待顾客 （1）新客户的接待； （2）老客户的接待； （3）如何进一步密切与新老客户关系； （4）吸引新客户并带来好感的技巧。 2、洽谈业务 （1）明确参展的终极目标； （2）掌握好洽谈业务节奏，不要过于急躁； （3）喜新不厌旧，巧妙对待新老客户； （4）要掌握介绍情况的分寸； （5）要礼貌对待未能洽谈成功的顾客。 3、记录与留存 （1）收集名片； （2）使用电子记录； （3）尽可能收集企业需求资料； （4）不要放弃其他可能的资料收集。 4、联络、公关工作 （1）邀请客户开展进一步合作交流； （2）现场接待与深度交流； （3）礼品管理工作； （4）餐饮接待的选择与安排。 5、现场调研工作 （1）留心观察过往客商； （2）巡视整个会展场馆了解展客商概况； （3）了解产品的产业链环节变化情况； （4）了解产品的竞争对手情况； （5）侧面了解对手的客商情况。 6、操作示范 （1）操作示范的必要性思考； （2）操作示范的安全性保障； （3）操作示范的注意力效应； （4）操作示范套符合企业身份及特点； （5）操作不要打击其他产品。 7、参展资料发放 （1）资料发放的针对性； （2）资料发放的和谐性； （3）资料发放的节奏掌握； （4）资料的保管与存放。 8、展台活动安排 （1）活动的主要类型与项目； （2）活动的准备； （3）活动的安排要合理； （4）活动要精彩形成标志性影响； （5）活动要保证没有负面影响。 9、现场销售 （1）现场销售要符合主办单位的要求； （2）销售的目的要明确； （3）销售的手段要科学合理； （4）销售注意不要引起拥堵； （5）销售时要注意价格的升降幅度及合理性。 二、展台环境管理 1、展台清洁 （1）内外部地面清洁； （2）台面清洁； （3）展品清洁； （4）资料干净整洁； （5）要必要的垃圾处理程序和工具 2、展台建筑设施安全 （1）展台架构不要存在危险因素； （2）选择合适的展具和工具； （3）要有明确的安全防范责任； （4）有必要可采取投保措施； （5）出现问题一定要及时告知主办单位。 3、展品备品安全 （1）防止展品被盗； （2）防止展台记录及相关秘密资料被套取； （3）防止展示器具和设施被盗。 三、展会结束阶段工作 1、撤展阶段工作 2、展品处理 3、展品展具回运 4、归还借用物品取回押金 5、做好展览总结； 6、后勤稍微工作（结账、参观游览、返回）。 * *