一、功能概况-北京顺义银座村镇银行.docVIP

北京顺义银座村镇银行 电子银行 用户手册 （版本：2010年11月） 电子银行简介 电子银行是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。目前我行电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等业务。 基本定义 : 客户号：指的是客户在我行的唯一标识码。为实现“以客户为中心”的服务理念，一个客户在我行只有一个客户号。 登录密码：客户使用电子银行渠道的第一道密码，实现信息查询等功能。电子银行每个渠道均有一套独立的登录密码。 支付密码：客户使用电子银行渠道办理资金交易时需要的密码，不同于客户在柜面的支取密码。 数字证书：数字证书是由第三方认证机构（Certificate Authority，CA）发行的，能提供在互联网上进行身份验证的一种权威性电子文档，客户可以在网上银行交易中用它来证明自己的身份和识别对方的身份。 动态密码：动态密码是根据加密算法和参数而产生的一种不断变化的数字，作为密码使用。密码不能重复使用，实现一次一密。 手机银行卡片：指的是在SIM卡上安装的智能芯片。该芯片运行专用手机银行程序、内置加密算法，实现手机银行各项功能。 电子智能钥匙：又称为USB-KEY，一种专用USB电子设备，作为保存数字证书的载体。用户的电脑可以通过驱动程序读取电子智能钥匙中的证书，用于数字签名。 第一代电子智能钥匙 第二代电子智能钥匙 动态令牌：又称为TOKEN，一种专用设备，作为动态密码的载体，能显示动态密码。用户每按一次动态令牌上的按钮，屏幕显示一组密码。供客户网上银行或电话银行交易使用。 动态令牌 手机银行 北京顺义银座村镇银行“大唐﹒方付通”手机银行业务是通过在手机卡上安装智能芯片，利用STK技术，通过发送短信的形式实现行内转账、跨行汇款、余额查询等业务。目前我行手机银行业务支持联通、移动、电信等用户办理。 功能概况 本行转账：包括指定账户转账、行内账户转账、申请收款、确认付款、本行信用卡还款等功能。 跨行汇款：包括银联柜面通转账、银银/银证转账、快汇通、同城转账等功能。 缴费服务：可缴纳电费，并查询缴费记录。 查询对账：提供手机交易、账户余额、消费积分、货款信息的查询和余额对账确认等功能。 系统设置：提供交易模板设置，修改登录密码、支付密码，卡片注销等功能。 联系客服中心：随时为您提供贴心的客户服务。 最近信息查询：保留最后三条收到的交易应答信息，方便客户查询。 签约手续 客户申请开通手机银行卡业务，需持本人存款账户存折（卡）和有效身份证件，到我行各营业网点办理。 1、安装方式（在手机卡上安装智能芯片）如下图： 2、功能菜单（手机功能菜单自动增加“大唐方付通手机银行卡”目录，输入登录密码验证通过后，进入业务功能菜单）如下图： 注意事项： ⑴手机端注册时，输入手机银行初始登录密码，银行回复响应短信，即可注册成功。（初始密码为123456） ⑵双卡、双待手机，若使用我行手机银行业务，请将注册号码切换为主号码，才可找到菜单目录； 网上银行 北京顺义银座村镇银行网上银行业务是一个基于互联网的电子银行渠道，客户可以使用个人电脑办理转账汇款、缴费支付、查询对账等各种非现金业务。 功能概况 账户管理：包括账户信息查询、交易明细查询、网银日志查询、支票状态查询、账户账单请求、账户季度对账等功能。 个人理财：包括自有账户转账、活期转定期、定期转活期、智能转存合约签约/解约等功能。 转账业务：包括行内转账、跨行汇款、行内批量转账、行内批量转账查询、银银转账、银证转账、银联柜面通转账、银座柜面通转账、收款人登记簿等功能。 信用卡业务：包括信用卡还款、信用卡转账、信用卡激活、信用卡信息查询、己出账单查询、未出账单查询等功能。 贷款业务：包括贷款还款、贷款信息查询、还款计划查询等功能。 缴费业务：提供缴纳电费功能。 客户服务：包括个人信息管理、关联账户管理、登录密码修改、网银用户名修改、账户挂失解挂、账户限额设置、防伪信息设置、设置快捷导航、用户留言、留言查询等功能。 签约手续 我行提供大众版、专业版两个版本的网上银行供广大客户使用。??登录银行网站）进行网银自助册，填写个人资料，注册成功即可登录。⑴为方便安装，用户可通过安装工具包的形式（安装请点击官网首页网上银行登录下方“安装”），实现一次性安装证书用户工具、证书签名控件、密码控件等相关软件。（如右图） ⑵用户也可点击“下载”，逐一安装相应的用户工具和证书签名控件。 ⑶安装完相应软件后，在登录时，数字证书用户请在电脑上插入电子智能钥匙，动态令牌用户请输入动态