如何领导关键人才测答案+培训内容.doc

如何领导关键人才测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 高层管理者最需要具备的能力是：?√ A??人际交往能力 B??技术能力 C??概念能力 D??演讲能力 正确答案：?C 2. 下列选项中，不属于理想领导的“6P”特质的是：?√ A??知识 B??远见 C??自我定位 D??领导权力 正确答案：?A 3. 关于人才经营，下列说法错误的是：?× A??经营人才就是要把人才的价值最大化 B??要把人才放到合适的位置上 C??要让合适的人跟合适的人组成团队 D??避免试图改变人才的价值观 正确答案：?D 4. 关于领导者的自我定位，下列说法错误的是：?√ A??要有所为、有所不为 B??要用有限的生命学习无限的知识 C??要有针对性地学习一些历史、哲学知识 D??要学一些跟人打交道的技能 正确答案：?B 5. 下列选项中，不能体现鲶鱼效应的是：?√ A??引进空降兵 B??增设领导岗位 C??引进淘汰机制 D??进行流程再造 正确答案：?B 6. 关于正确使用领导权力，下列说法错误的是：?√ A??领导者可以只使用职位权力 B??要根据员工成熟度的变化调整自己的领导风格 C??要根据不同的现实情境转换自己的领导风格 D??要将职位权力与个人权力结合使用 正确答案：?A 判断题 7. 对于关键人才，企业领导者要“拿起管理，放下领导”。此种说法：?× ?正确 ?错误 正确答案：?错误 8. 职位权力是一把双刃剑，用得不好会伤到自己。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 9. 权力性影响力包括品格因素、才能因素、知识因素和情感因素。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 10. 身为领导，要努力学习各学科知识，让自己成为全才。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 一、正确认知领导与管理的区别 关于用人，杰克·韦尔奇有一个观点，即“拿起领导，放下管理”。管理和领导是两个不同的概念：管理的本质在于控制，靠的是组织上给予的权力；领导的本质在于影响，靠的是非权力。对于关键人才，企业要多用领导、少用管理。 关键人才往往在企业的关键技术岗、关键管理岗任职，是技术员工、知识员工，都是文化层次相对较高的人。按照马斯洛的需求层次理论，他们已经超越了生理需求和安全需求的层次，对这样的员工，就要讲究管理的方法。 ? 【案例】 蒋介石的管人之道 电影《红日》中有这样一个情节：正值解放军要打渡江战役、国民党节节败退之际，在长江防线上，有四个国民党将领在打麻将。前方打仗，将领在打麻将，这是玩忽职守罪。江防司令李湘南不仅带头打麻将，而且输牌之后言论“反动”，他说：“老头子把半个中国都输了，我这还叫输？” 他们正说着，蒋介石走了进来，四个将领都不敢打了。他们觉得，按照常理，蒋介石一定会大发雷霆，惩罚自己。结果蒋介石非但没有惩罚，甚至很感兴趣地询问谁输谁赢，并要替输了的李湘南玩几把。没有人敢在这个时候继续玩，有个将领还主动向蒋介石认错，请求惩罚。但蒋介石依旧招呼大家坐下来打麻将，最后甚至赢了钱。他用帽子把钱一收，递给李湘南，说：“打牌你不行，打仗我不行，长江防线能否守得住，拜托诸位了。” 蒋介石用了“拜托”这个词，让李湘南深受感动。李湘南后来表示自己“明天就把妻子儿女接回来，誓与长江并存亡”。渡江战役开始后，这位临战打牌的将领最终战死了在长江防线上，以生命践行了对蒋介石的承诺。 ? 在管理上，权力是把双刃剑，用得不好会伤了自己。历史上之所以会有很多农民起义，正是因为统治者过于残暴。而亲民的皇帝则会每隔一段时间就实行休养生息、减负减税，避免把权力用尽，引起人民的反对。当被管理者对管理者不满的时候，通常有四种表现：沉默、消极、破坏、反抗。一旦发展到反抗，局面就不好收拾了。在上面的案例中，如果蒋介石进门就责骂、枪毙下属，很有可能会有几个将领选择站起来反抗，造成鱼死网破、两败俱伤的局面。企业中的关键人才，往往都要面子，因此，管理者要学会给被管理者留有空间。 ? 二、什么是领导与领导力 1.领导定义的变迁 1927年，摩尔说：“领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加与被领导者的一种能力。” 1947年，韦伯说：“领导是一种影响他人的力量源泉。” 1965年，孔茨和唐奈尔说：“领导是说服人们合作，以达到一个共同目标的行为。” 1978年，凯茨和汗说：“领导就是超越于机械式服从之上的一种影响力。” 1982年，伯克说：“领导是使组织朝向目标前进的影响力。” 1993年，豪斯说：“领导是激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程。” 2.领导力的来源 ?职位权力 在案例《蒋介石的管人之道》中，看到蒋介石进门，李湘南他们就不敢打麻将了，但如果是李湘南的下属进门，他们肯定照打不误。这说明领导人手中有下属害