第3章%20管理配送中心战略管理与组织结.pptVIP

开发区职业技术学院经贸学院 第三章 配送中心战略管理与组织结构 3.1 配送中心战略管理 3.2 配送中心组织机构 3.1.1 配送中心战略管理的概念 及组成要素 （一）战略：原为军事用语，是指对战争全局的策划和指挥，即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，遵从战争规律，照顾战争全局的各方面所制定和采取的有关战争方针、政策和方法。 （二）企业战略：是指导企业根据经营环境和企业自身实力确定经营目标、分配关键资源、组织企业活动的方针、政策和方法。战略管理就是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，是对组织战略过程进行的管理，从而决定企业长期业绩的管理决策和行动。 3.1.1 配送中心战略管理的概念 及组成要素 （三）配送中心战略：是指对配送中心将来生存与发展做出的总体方略，是配送中心根据外部环境和内部自身条件，设定配送中心的组织目标，保证目标的正确落实，并使配送中心使命得以实现的一个动态过程。配送中心的战略管理的内容一般包括配送中心战略环境分析、战略制定、战略实施、战略评估和控制四个部分 。 3.1.1 配送中心战略管理的概念 及组成要素 （一）配送中心战略管理的构成要素 ： 1、产品与市场范围。 产品与市场范围说明配送中心属于什么特定行业和领域，配送中心所处行业中产品与市场的地位是否占有优势。 2、增长向量。 增长向量又可称为成长方向，它说明配送中心从现有产品与市场结合向未来产品与市场组合移动的方向，即配送中心经营行动的方向，而不涉及配送中心目前产品与市场的态势。 4、协同作用。 协同作用指明了一种联合作用的效果，协同作用涉及配送中心与其新产品和市场项目相配合所需要的特征。 安索夫又进一步将协同作用划分成： 销售协同作用，即配送中心各种产品使用共同的销售渠道、仓库等； 运行协同作用，即配送中心内分摊间接费用，分享共同的经验曲线； 管理协同作用，即在一个经营单位里运用另一个单位的管理经验与专门技能 3.1.2配送中心战略管理的层次 3.1.3 配送中心的战略环境分析 从配送中心与外部环境的相互关系来看，配送中心的环境大体可分为外部环境和内部环境。 外部环境可分为宏观环境（又称总体环境）和中观环境（又称行业环境）两部分。 内部环境又称微观环境，主要是影响配送中心实力的内部可控因素如产品或服务、销售情况、人财物等资源情况等。 3.1.3 配送中心的战略环境分析 1、配送中心宏观环境分析 （1）政治与法律环境。 （2）经济环境。经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境。 （3）科学技术环境。 （4）社会与文化环境。 （5）自然环境。 2、配送中心中观环境分析 （1）新进入者的威胁。 （2）现有竞争对手间争夺的激烈程度。 （3）替代产品压力。 （4）买方砍价能力。 （5）供方的砍价能力。 3、配送中心内部条件分析 （1）配送中心企业素质分析。 （2）配送中心产品实力分析。 （3）配送中心财务状况分析。 ① 配送中心获利能力评价。 ② 资金周转状况。 （4）竞争优势分析。 3.1.4配送中心战略环境分析方法 ——SWOT分析法 1、SWOT分析的要素 （1）优势（Strengths）。 （2）弱点（Weakness）。 （3）机会（Opportunities）。 （4）威胁（Threats）。 2、SWOT分析的步骤与方法 3、配送中心战略研究报告 （1）配送中心使命和经营业务范围的设想。 （2）环境假设。市场动向、技术动向，政治、经济、社会价值观念、人和文化等方面的变化和动向。 （3）竞争对手分析。竞争对手的战略及其优劣势。 （4）目标。量化目标如市场占有率、利润率等；非量化目标如企业形象、产品形象等。 （5）战略。配送中心的战略是什么。 （6）各部门的实施计划。 （7）资源。人、财、物、时间等资源的分配。 （8）机会。除了做目前这件事以外，还有什么事业可做?即放弃的机会。 （9）不测事件。万一实际发生的事态和环境分析不一致怎么办? 3.1.5配送中心战略的制定、实施、控制和修正 1、配送中心战略的制定 （1）确定配送中心宗旨。 （2）设置配送中心战略目标。 ① 成长性目标。 ② 稳定性目标 ③ 竞争性目标。 （3）配送中心战略评价与选择。 三种基本战略 ① 总成本领先战略（低成本战略）。 又称为全面成本战略，是通过采取各种措施全面降低配送成 本，从而以比同类竞争对手更低的价格提供配送服务的战略。 ② 标新立异战略。 它通常是指在同类市场中，突出自己产品同其他产品的差异与不